服務級別協議和四個 9 不足以實現雲中的高可用性

服務級別協議和四個 9 不足以實現雲中的高可用性

當大多數人想到高可用性，他們設定每月四個九 (99.99%) 或少於五分鐘的停機時間作為基準。但根據 SIOS Technology 的高級技術佈道師 Dave Bermingham 的說法，這TFiR 視頻採訪，高可用性還不止於此。

戴夫認為，數九確實是一種可能會被評判的衡量標準，但真正試圖保證九的水平幾乎是不可能的。因為可用性鏈中有很多點都可能成為單點故障。四個 9 無疑是一個值得評判和爭取的重要數字，但總的來說，對於我的數據庫服務器來說，只有四個 9 並沒有多大意義。

有效的高可用性涵蓋了複雜的可用性鏈

即使有了雲 SLA（服務級別協議），人們也不能完全放心，因為大多數雲提供商在計算方面提供四個九，這只是可用性鏈（以及網絡、存儲和之間的躍點）的一部分。伯明翰警告說：“存在一百萬個故障點。因此，如果你試圖認為我的雲提供商提供了四個 9，這樣我就可以得到保障，那麼你就是在自欺欺人。你必須著眼於大局，盡你所能來識別這些故障點，最大限度地減少潛在的故障點，並在發生問題時制定恢復計劃。”

當考慮高可用性/災難恢復(HA/DR)，伯明翰認為導致最明顯停機的原因是人為錯誤。伯明翰還建議還應限制對系統的授權和訪問，以減少故障點。“你應該只向那些絕對需要訪問它的人授予訪問權限，你還應該確保他們接受過嚴格的培訓，並且你擁有所有的東西來幫助最大程度地減少潛在的錯誤。”

SIOS 提供單一解決方案，可滿足各種操作系統（Windows、Linux）、平台和應用程序的高可用性和災難恢復需求，包括 SAP、SAP HANA、MaxDB、SQL Server、Oracle 以及運行在其中的其他環境。基於 SAN 的共享存儲配置或無 SAN 的本地數據存儲配置。

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經許可轉載安全操作系統

零售

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保護零售商免受停機和災難的影響

信息是每個零售企業的命脈——與銷售點相關的採購、銷售和庫存信息或有關客戶偏好的實時信息。SIOS 集群軟件為所有對零售企業重要的關鍵應用程序提供 HA/DR 保護。

跨所有環境的可靠應用程序保護

SIOS 為本地、雲和混合雲環境中運行的系統提供簡單、經濟高效的保護。我們的系統具有應用感知能力，可確保快速、可靠的集群故障轉移，符合特定於應用程序的最佳實踐。

SIOS 技術可保護您最重要的應用程序、數據庫和操作系統免受計劃外基礎設施、網絡和應用程序故障的影響。

零停機維護

對您的應用程序服務器進行持續維護，而不會中斷您的業務。

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製造的高可用性

製造的高可用性

SIOS 了解製造商在多大程度上依賴複雜的應用程序、ERP 和數據庫來維護生產計劃、管理供應鏈、控制倉庫庫存、協調運輸以及執行各種其他重要業務運營。這些系統的停機每小時可能造成數千美元的損失，並導致運輸延誤、客戶服務問題、安全問題、產品損失、生產力損失和供應鏈中斷。SIOS 集群軟件提供可靠、經濟高效的高可用性和災難保護，為在本地、雲、混合雲或多雲環境中的 Windows 和 Linux 環境中運行的關鍵應用程序、ERP 和數據庫提供 99.99% 的正常運行時間。

20 年工業製造 HA 經驗

20 多年來，SIOS 幫助製造商為關鍵業務應用程序部署高可用性。我們屢獲殊榮的客戶服務團隊對製造業特定的應用環境和要求擁有豐富的經驗。

消除服務中斷

與僅監控虛擬機或服務器操作的其他解決方案不同，SIOS 集群軟件監控整個應用程序環境 – 網絡、存儲、操作系統、服務器和應用程序，以確保關鍵業務系統正常運行且可用。如果檢測到問題，SIOS Protection Suite 軟件會自動重新啟動應用程序，從而加快恢復時間並消除 70% 以上的故障轉移需求。如有必要，SIOS 軟件會自動協調故障轉移，完全符合特定於應用程序的最佳實踐。

雲、混合雲和多雲環境

將關鍵系統遷移到 Microsoft Azure、Amazon EC2 或 Google Cloud Platform，而無需犧牲高可用性或災難恢復保護。將 SIOS DataKeeper 軟件添加到 Windows Server 故障轉移群集 (WSFC)，以創建 SANless 群集環境，而無需共享存儲的成本和復雜性。使用適用於 Linux 的 SIOS Protection Suite 在 Linux 環境中實現完整的 SAN 或 SANLess 集群保護。

可靠、無差錯集群的應用程序感知

SIOS 應用程序恢復套件 (ARK) 使 LifeKeeper 能夠監控整個應用程序堆棧 – 網絡、存儲、操作系統、應用程序和服務器。他們還根據特定於應用程序的最佳實踐來協調故障轉移，以便在輔助節點上快速、可靠地運行。

SAP S/4HANA 認證

我們的產品經過 SAP 認證，並配備適用於 SAP 和 HANA 的獨特應用程序恢復套件 (ARK)，以確保完全符合 SAP 最佳實踐的可靠故障轉移。強大的自動化和輸入驗證速度可實現無差錯的集群配置，速度比基於 Pacemaker 的解決方案快五倍。

SIOS 擁有適用於 Windows 和 Linux 環境的集群解決方案 – 實現行業領先的 HA 配置靈活性。使用 SIOS 產品在同一配置中保護 Windows 上的 SAP ERS、ASCS 和其他服務以及 Linux 上的 SAP 和 HANA。

保護關鍵數據庫 – SQL Server、Oracle、MaxDB

SIOS 集群軟件為您提供運行關鍵業務數據庫所需的高可用性保護，無論您在何處以何種方式運行這些數據庫 – 在雲或混合雲環境中的 SQL Server、Oracle、MaxDB、MySQL。

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醫療保健的高可用性

醫療保健的高可用性

保護醫療保健和生命科學的關鍵應用

醫療保健信息系統、ERS 和 EHS

SIOS 高可用性集群和復制軟件可確保關鍵應用程序、數據庫和 EHS 系統從基礎設施、網絡和應用程序故障中自動恢復，從而保持關鍵患者記錄和其他數據受到保護、應用程序在線、滿足法規要求以及用戶高效工作。

本地、雲、混合雲

SIOS 使您能夠靈活地在物理服務器、虛擬化服務器和雲中為 Windows 或 Linux 環境構建 SAN 和 SANless 集群。在本地或靈活、可擴展的雲環境（例如 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 和 Google Cloud Platform）中運行業務關鍵型 EHR 應用程序，而無需犧牲性能或 HA/DR 保護。

輕鬆滿足可用性 SLA 和 RTO/RPO

輕鬆地將受 Windows Server 故障轉移群集保護的本地應用程序遷移到雲端，而無需中斷，或構建內置特定於應用程序的智能的 Linux 群集環境。跨雲可用區或區域配置集群以實現最大程度的 HA/DR 保護，或創建混合雲或多雲配置以輕鬆滿足可用性 SLA 和 RTO/RPO。

為關鍵 EHS 系統提供 HA

SIOS 產品可保護運行電子健康記錄 (EHR) 應用程序的關鍵數據庫免遭停機和數據丟失。Athena Health、Cerner Corporation、eClinicalWorks、Epic Systems、GE Healthcare、Greenway Health、Kareo、MEDITECH、McKesson、Xtelligent 等。

保護 Windows 應用程序和數據庫

將 SIOS DataKeeper 添加到 Windows Server 故障轉移群集環境中，以創建傳統共享存儲群集不可能或不切實際的 SANless 群集，例如雲和混合雲環境。快速、高效的基於主機的複制可同步所有集群節點上的本地存儲，以實現最大的配置靈活性。或者，將復制添加到現有的基於 SAN 的 Windows 集群以進行災難恢復。

使用 SIOS DataKeeper Cluster Edition 軟件在物理、虛擬或云環境中保護您的業務關鍵型 Windows 應用程序和 EHR 系統及其運行的數據庫，包括 Microsoft SQL Server、Oracle。

• 配置靈活性 – 保護所有服務器工作負載。在單個站點內或跨數據中心進行複制。
• 節省成本 – 高級集群，無需昂貴的應用程序升級（例如 SQL Server 企業版）
• 降低複雜性 – 將本地 WSFC 遷移到雲而不造成中斷

保護 Linux 應用程序中的應用程序

SIOS 集群跨雲區域或可用區進行獨特的故障轉移，以實現真正的 HA 保護。SIOS Protection Suite 包括適用於領先應用程序、ERP 和數據庫的強大應用程序恢復套件，可自動執行手動任務、監控整個應用程序堆棧並確保故障轉移維持特定於應用程序的最佳實踐。

• 高級自動化 – 自動驗證的用戶輸入消除了對昂貴的專業技能的需求以及手動腳本固有的風險，以在復雜的 EHR 環境中配置和管理集群
• 深度應用監控——監控整個應用環境
• 應用程序感知的自動故障轉移 – 保持符合應用程序最佳實踐，以實現可靠的故障轉移，不會出現意外。

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為什麼 SIOS HANA 多目標自動化比您想像的更重要

為什麼 SIOS HANA 多目標自動化比您想像的更重要

Larry（化名）是一位 SIOS 客戶，過去曾部署過用於高可用性和災難恢復 (HA/DR) 的複制解決方案。當他啟動 PoC 來測試 Linux 的雙節點複製解決方案時，使用SIOS 生命守護者和DataKeeper複製一樣，他的首要任務是保護數據完整性。Larry 的 PoC 測試清單包括標準項目，其中包括：數據庫啟動/停止、將數據庫遷移到備份節點、維護活動和服務器故障轉移等等。Larry 堅信該解決方案能夠實現快速服務器切換（即優雅的遷移）和快速故障轉移（即突然強制遷移）應用程序、數據庫、存儲和服務從一台服務器到另一台服務器的遷移。但是，他更加強烈和熱情地認為此類活動不應導致數據丟失。

通過避免腦裂來保護數據完整性

除了這些標準測試之外，拉里還添加了特定測試來試圖強制“裂腦“ 設想。腦裂是指當集群成員無法相互通信，但處於運行和可操作狀態，並隨後同時獲得公共資源的所有權時，就會發生這種情況。實際上，兩名公交車司機正在爭奪方向盤。由於其破壞性，腦裂可能會導致數據丟失或數據損壞，最好通過使用一種機制來確定哪個節點應保持活動狀態（驅動總線）以及哪個節點應停止寫入磁盤來避免。

雖然在部署使用仲裁和仲裁加見證功能的集群中，裂腦場景相對不常見，但隨著每個節點添加到集群配置，解決裂腦問題的難度呈指數級增加。在具有三個或更多節點的多目標配置中，集群軟件不僅必須協調故障轉移到正確的節點，還必須自動將復制從新的主節點切換到第三節點，以維持災難恢復保護，同時確保在不同節點之間進行正確仲裁。節點。在其他集群解決方案中，必須手動編寫這些複雜的操作腳本，並在發生故障轉移時手動更新以恢復正常操作，並且當發生腦裂時，只會變得更加困難。

由於 SIOS LifeKeeper 的功能和改進以及SAP HANA 應用程序恢復套件（方舟），拉里很難引入裂腦場景。然而，當他最終設計出一款產品時，他因了解 SIOS 產品用於保護數據的邏輯而受益匪淺。Larry 認識到 SIOS 集群軟件提供的數據保護設計的高度複雜性。他選擇了 SIOS LifeKeeper。

SIOS HANA 多目標自動化差異

像 Larry 這樣的場景只是 SIOS 的 HANA 多目標自動化比您想像的更重要的九個原因之一。以下是全部九個：

1. 增強保護
   SIOS 的解決方案簡化了多目標場景中 HANA 數據庫資源的保護。基於嚮導的選項可快速檢測當前配置並將信息精確添加到 LifeKeeper 配置中。錯誤檢測既簡潔又信息豐富，可以幫助用戶解決任何問題並隨後節省時間。
2. 簡化管理
   Natalie（化名）負責 HANA 多節點配置。當服務器出現故障或需要維護時，Natalie 利用不同的腳本和工具來執行所需的操作。然而，這是不可擴展的。遷移到 SIOS LifeKeeper 後，Natalie 和團隊有一個簡單的 UI 來執行所有核心任務，例如停止和重新啟動 HANA 和 HANA 系統複製。此外，如果發生災難，團隊可以使用單一、簡化的 SIOS UI，而無需搜索最新的運行手冊、查找正確腳本的副本或在凌晨 2 點致電 Natalie。。
3. 簡化監控
   SIOS UI 中直觀的狀態報告為團隊提供了一種快速的方法來確定複製地位。與使用監控板和自製腳本的集合相比，使用單一工具可以簡化管理並節省時間。
4. 自動恢復
   某些 HANA HSR 解決方案能夠在這兩個節點之間執行 HANA 複製的故障轉移。然而，管理員通常必須在系統故障轉移後重新註冊複製。如果有三個或更多節點，管理員是否了解如何更新第三個或第四個節點上的註冊？他們會記得正確使用同步和異步嗎？SIOS 解決方案能夠處理三個甚至四個節點的多目標複製，並在出現故障後無縫地自動註冊目標節點。
5. 靈活性和可擴展性
   通過兩個、三個或四個節點組合來保護 HANA 集群的能力意味著客戶可以靈活地提高可用性和災難恢復級別。具有法定人數的兩個節點客戶能夠提供針對災難的可用性保護，並利用具有握手功能的 HANA 接管，以接近零停機時間處理維護活動。部署三個節點的客戶可以通過在不同的數據中心或區域中部署具有異步複製功能的第三個節點來獲得額外的災難恢復功能。為了獲得更多好處，三節點客戶可以部署具有存儲仲裁的第四個節點，以啟用高可用性和災難恢復如果整個數據中心丟失。
6. 數據保護
   讓我們回到拉里的問題。他在主節點 A 上運行 HANA，並向節點 B 和 C 進行多目標複製。當您的手動工作以災難告終時會發生什麼？哪個節點是主節點？當節點 A 崩潰時，一切是否同步？如何避免出現錯誤的節點？除了在多目標 HSR 配置中添加對三個或更多節點的支持之外，新的 HANA ARK 還包括額外的管理工具，可以在發生災難或不幸的腦裂事件時提供幫助。

   HANA_DATA_OUT_OF_SYNC_<tag> 標誌可防止用戶意外在錯誤的系統上恢復數據庫。HANA_LAST_OWNER_<tag> 標誌可幫助管理員了解在備用節點不同步的情況下何時對主系統執行了操作。該標誌告訴管理員該節點是最後一個所有者，並且應該在其中恢復複製。當備用數據庫之間的所有通信暫時丟失然後恢復時，HANA_DATA_CONSISTENCY_UNKNOWN_<tag> 幫助 SIOS 自動解決並恢復複製。當與最佳實踐、仲裁部署和適當的調整結合使用時，這些工具可以讓像 Larry 這樣的管理員避免腦裂，並在發生腦裂時安全地恢復。

7. 報告、性能和災難恢復
   當然，多目標的真正好處在於額外的節點以及這些節點解鎖的功能。在同一數據中心使用三個節點可以通過 logreplay_readaccess 參數釋放更多報告的潛力，同時仍然在災難恢復站點維護一個節點。此外，SIOS 對不同複製模式的支持使用戶可以選擇擁有同步節點和異步節點，以便跨數據中心（或區域）獲得更好的性能。
8. 持續測試
   您的團隊多久測試一次自製腳本？您的運行手冊中有關配置、管理和凌晨 2 點場景的審核頻率如何。HANA 多目標解決方案不僅經過 SIOS 工程師、QA 和客戶體驗專家的持續測試，而且還在每個版本和更新中針對 HANA 故障轉移和恢復流程持續進行測試和驗證。
9. 廣泛的文檔
   不久前，我們的團隊與一位客戶合作進行集群管理。雖然他的前任對他們的環境非常了解，但員工晉升和重組讓許多 IT 人員負責他們知之甚少的系統。當被問及其配置的操作手冊和文檔時，客戶無法從以前的團隊或以前的管理員那裡找到詳細信息。除了堅如磐石的自動化、管理、監控、恢復和數據保護之外，SIOS 多目標解決方案還包括有關由 LifeKeeper 控制的 HANA 多目標系統的實施、操作和管理的詳細且易於使用的文檔。

利用 SIOS 的整體解決方案意味著客戶可以受益於一致、及時的監控和檢測、快速、可靠和高效的恢復，以及保證高可用性和災難恢復保護的全自動解決方案。聯繫我們有關 SAP HANA 多目標自動化的更多信息。

-Cassius Rhue，客戶體驗副總裁

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