Date: 9 1 月, 2024
美國國家首都地區利用 SIOS DataKeeper 保護關鍵緊急調度服務
SIOS DataKeeper 保護 Azure SQL Server 上的關鍵 CAD-EX CAD2CAD 軟體
直到最近，調度員還使用電腦輔助調度 (CAD) 系統來推測鄰近轄區單位的可能位置和可用性，但要請求調度，他們必須透過專用電話線致電鄰近機構，以驗證單位的實際位置和可用性。此過程減慢了回應時間，並且無法讓急救人員存取調度機構可能提供的關鍵事件詳細資訊。
為了提高效率，NCR 機構領導層和新興數位概念(EDC) 合作創建了資料交換中心(DEH)，這是一個資料交換和功能互通性平台，旨在為NCR 緊急服務機構成員提供對資料和應用程序的安全存取。他們使用國家資訊交換模型 (NIEM) 來確保系統、通訊和程序的互通性。
DEH已成為全國緊急應變高效區域合作的典範。確保國家首都地區高效的緊急調度服務 SIOS DataKeeper 保護 Azure 中 SQL Server 上的關鍵 CAD-EX CAD2CAD 軟體。
主要的 DEH 資訊交換是 CAD 到 CAD (C2C) 交換，它使所有 NCR DEH 機構的調度員能夠立即了解前線資源位置、資源可用性，並共享相關事件的最新資訊。所有C2C Exchange 連接成員轄區的CAD 系統。
NCR DEH C2C Exchange 使用在 Windows 伺服器上執行的 Microsoft SQL Server 資料庫，並部署在 Azure 商業雲端中。鑑於這些系統的關鍵性，DEH 要求為 C2C 交換平台提供高可用性資料保護。故障轉移叢集而不增加複雜性 在涉及資料庫的傳統Windows 高可用性(HA) 環境中，配置了兩個或多個資料庫實例節點。具有共用儲存體（通常是 SAN）的 Windows Server 故障轉移叢集。
資料庫在主節點上運行，HA 故障轉移軟體監控其運行情況。如果偵測到問題，HA 軟體會協調資料庫操作的故障轉移到叢集中的備用輔助節點。在雲端和其他共享儲存不可用且經濟高效的環境中，複製用於透過同步每個集群節點上的本地儲存來創建 SANless 集群，以便在發生故障轉移時，輔助節點可以繼續運行使用當前資料進行操作。
在專案的早期階段，NCR IT 團隊已在多個環境中部署了 C2C Exchange 平台。這包括費爾法克斯縣本地資料中心，以及隨後在多個第三方、國家和本地託管提供者環境中的資料中心。在這些環境中，C2C Exchange 資料庫部署體系架構使用 Microsoft SQL Server Enterprise Edition 和 Always On 可用性群組。
隨著專案的擴展，NCR IT 團隊積極利用先進的雲端技術，將 C2C 平台部署到 Azure 商業雲端。雲端提供了在更虛擬的環境中管理 C2C 平台所需的靈活性和服務等級。
Azure 雲端也讓 NCR 部署更具成本效益、高可用性的資料庫叢集解決方案，以自信地交付 C2C Exchange 應用程式數據，同時降低與 SQL Server Enterprise Edition 相關的較高授權成本。
解決方案
NCR DEH C2C Exchange 開始使用 SIOS DataKeeper Cluster Edition 軟體建立 SANless 集群，以保護其 C2C Exchange 資料在 Azure 商業雲中的可用性。軟體在兩節點主動-被動 Windows Server 故障轉移叢集配置上執行，利用 SQL Server 標準版和 Always On 故障轉移叢集。
SIOS DataKeeper 軟體使用頻寬高效、基於主機的區塊級複製來同步所有資料庫叢集節點上的本機儲存。如果偵測到應用程式可用性問題，操作會自動轉移到輔助節點，無需手動幹預。雲端供應商保證的服務水準確保硬體可操作性，但不包括與軟體和網路相關的應用程式停機原因。
結果
NCR DEH C2C Exchange 已在 Azure 商業雲中使用 SIOS DataKeeper 叢集版軟體兩年多了。參與互通性計劃的人數增加。除了最初的成員外，該計劃現在還包括華盛頓都會機場管理局 (MWAA)、弗吉尼亞州的勞登縣和威廉王子縣，以及馬裡蘭州的蒙哥馬利縣和喬治王子縣。C2C 交易所管理著數千個共享單元，每年在這些參與者之間共享數十萬起事件的數據。
使用 SIOS DataKeeper Cluster Edition 在雲端建立高可用性資料庫叢集既快速又簡單。EDC 首席技術長兼聯合創始人 Greg Crider 表示：“我們只需將 SIOS DataKeeper 安裝到 Windows Server 故障轉移群集節點，將本地節點存儲配置為 SIOS 託管存儲以進行複製，並且它可以無縫運行。” “SIOS DataKeeper 叢集軟體的另一個好處是，它使我們能夠透過按需轉換叢集節點來對資料庫執行定期、滾動的軟體維護，而無需計劃內停機或服務中斷。”
自從在 NCR C2C Exchange 中實作 SIOS DataKeeper 以來，沒有出現涉及資料庫的停機問題或節點之間的資料遺失問題。EDC 總裁、執行長兼聯合創始人Chris Wiseman 補充說：「雖然出現了一些意想不到的、無法控制的網路問題，但資料庫很快就發生了故障，C2C 交換操作仍在繼續，最終用戶沒有受到服務長期減少的影響。SIOS DataKeeper 軟體使我們能夠提供更高層級的資料保護和交付，而無需更昂貴的 SQL Server Enterprise Edition 授權。這為我們的利益相關者每年持續節省大量資金。”
DHS/SAFECOM 在視訊連結中介紹了具有 SIOS DataKeeper 保護的 NCR C2C 交換。最近，銀行、公寓大樓和療養院同時發生三起大火，這一點受到了考驗。CAD 系統之間的互通性在確保快速、有效率地回應這些事件方面發揮了關鍵作用。
EDC 正在透過其商用 NG-CAD-X C2C Exchange 產品在美國其他市場擴大 C2C Exchange 的採用。這種功能先進的 C2C 產品正在由丹佛市中北部全災區和佛羅裡達州東南部地區實施。NG-CAD-X 與NCR C2C Exchange 訊息相容，部署在Azure 政府雲端中，以實現除消防和EMS ESF 之外的CJIS 合規性和執法採用，並且還將SIOS DataKeeper Cluster Edition 實施到其所有資料庫架構中上面強調的操作和成本效益原因。「策略夥伴關係在為我們的客戶提供市場上最佳技術解決方案方面發揮著重要作用。SIOS DataKeeper 是我們系統不可或缺的一部分，並且是有價值的 EDC 合作夥伴。” EDC 副總裁 Kevin Konczal 說。
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