Date: 3 3 月, 2022
迪士尼 Encanto 中關於高可用性、IT 團隊和克服停機時間的課程
週末，我加入了收看迪士尼 Encanto 並成為這個故事的粉絲、課程和機會的學生以及 Lin-Manuel Miranda 的絕對粉絲的人群中。 迪士尼的 Encanto 在高可用性、集群和彈性方面提供了什麼？
課程高可用性，IT 團隊，並從迪士尼的 Encanto 中克服停機時間[Warning: movie spoilers ahead]在 Encanto 中，您很快就會了解到 Family Madrigal 是一個特殊的家庭。 在其中一首開場歌曲“The Family Madrigal”中，我們了解到所有家庭成員都有獨特而特殊的天賦；超人的力量，聽數英里的能力，預言和預測，召喚美麗花卉和植物的能力，變形的能力，治癒的能力，以及控制天氣的能力。 好吧，似乎每個人都有“禮物”，除了米拉貝爾。
第 1 課：你不需要超人的天賦才能有所作為。
米拉貝爾雖然不像其他兄弟姐妹和家庭成員那樣有天賦，但卻是了解家庭健康和疾病的核心人物。 此外，她能夠幫助家人在一切都崩潰時將事情重新組合起來，而無需其他禮物。 您需要高可用性，但您不必打破預算、開發超自然能力或依靠奇蹟來實現它。
隨著電影的繼續，佩帕的小兒子安東尼奧已經準備好參加他的禮物儀式。 然而，在聚會和慶祝活動期間，Abuela 注意到 Casita 的地基出現裂縫。 但她的警告無人理會。
第 2 課：不要忽視裂縫。
當米拉貝爾看到裂縫時，她開始尋求找出危及卡西塔的原因以及她可以如何提供幫助。 起初，她被其他人忽視甚至斥責。 如果您發現您的 IT 基礎設施存在裂縫或缺陷，或者您的架構和設計存在裂縫，您將如何應對？ 你會忽略這些裂縫，假裝沒有看到它們，甚至責備團隊發現它們嗎？ 不要忽視裂縫。 響應問題的第一個跡象通常是防止更大問題的完美方法。
在她尋求答案並拯救奇蹟的魔法的過程中，多洛雷斯讓米拉貝爾與她超級強壯的姐姐路易莎交談，路易莎最初表示一切都很好，絕對沒有錯。 但路易莎最終開始透露，知道有一個人的重量對她來說變得太大了。
第 3 課：HA 的重量對於一個人或一個團隊來說太大了。
正如路易莎所說，“壓倒駱駝的是壓力，是永不停息的壓力。”。 開發高可用性解決方案、設計和架構彈性和數據可用性並不是一個簡單的過程，而且絕對不是一個人或單個團隊的任務。 您的 DBA、IT 管理員和 ERP 管理員無法獨自承擔維護關鍵企業可用性的重任。 同樣，一維方法不能承載四 (4) 個 9 的可用性。 相反，它需要一個完全一致的團隊與完整的 HA 解決方案協同工作，以理解、設計、開發和部署工具和技術。 您的 IT 團隊的角色和職責分佈和定義如何？ 確保沒有人獨自承擔 HA 的責任。
當米拉貝爾向布魯諾尋求她正在尋找的答案時，每個人都說：“我們不談論布魯諾。”布魯諾的天賦是預知，但由於他的警告和看似消極的願景，他消失了。
第 4 課：不要害怕看到前方麻煩的人。
作為客戶體驗副總裁，我幫助客戶對其基礎架構和集群解決方案進行健康評估。 運行狀況檢查完成後，並非所有客戶都樂於聽到他們有問題需要解決。 我們都盡我們所能避免壞消息。 但是，忽略升級、忘記維護以及淡化團隊布魯諾發現的風險不會讓問題消失。 事實上，它可能會讓你最擔心的事情成為現實。
米拉貝爾最終找到了一條通往布魯諾的秘密通道，發現布魯諾從未離開，但覺得他必須破壞她的視力來保護她和他自己。
第 5 課：企業文化可以壓製或創造更高的可用性
您的文化可以粉碎或創造更高可用性和彈性的空間。
米拉貝爾問布魯諾是否一直在修補小屋的裂縫，但布魯諾回答說他害怕裂縫。
第6課：不要害怕裂縫
HA 需要持續、協調的持續努力。 這項工作的一個重要部分是為那些可能危及您的應用程序或架構與執行之間的差距的 IT 漏洞找到解決方案和修復程序。
即使布魯諾（或埃爾南多）試圖修補裂縫，很明顯基礎問題對於散亂和膚淺的解決方案來說太多了。
第 7 課：Spackle 無法解決基本問題
查看您的基礎架構並查看解決問題的方式。 您是在部署變通辦法、創可貼和臨時“黑客”，還是在尋找解決集群、企業可用性和災難期間執行問題的根本原因的架構和基礎解決方案？
第 8 課：找到你的 Jorge
如果您一直在部署比根本原因解決方案更多的黑客和變通方法，請找到您的 Jorge。 尋找熟練的團隊成員、合作夥伴或解決方案提供商，並允許他們努力實施能夠解決問題或加強基礎設施的基礎解決方案。
布魯諾看到了另一個願景，即如果 Mirable 擁抱 Isabela，Casita 就可以得救。 Mirabel 為 Isabela 提供了一個開花的機會，但 Abuela 不這麼看。 Mirabel 和 Abuela 之間發生爭執，Abuela 將“Casita”中的裂縫歸咎於 Mirabel。 Mirabel 指責 Abuela 提出了不可能的要求、不切實際的期望和錯誤的希望。
第 9 課：責備會產生更多問題
Pass the Blame 是一款很棒的派對遊戲，但它對於 HA、集群彈性或數據保護來說並不是很好。 我曾經幫助過一個客戶，他的組織說明了責備是徒勞的。 在概念驗證集群遇到導致延遲的問題後，項目經理將延遲歸咎於應用程序團隊。 應用程序團隊責怪備份管理員，後者又責怪基礎設施管理員。 在整個指責過程中，他們的集群仍然不可用，概念驗證仍然停滯不前，唯一取得的進展是團隊之間的憤怒裂縫越來越大。 只有當他們將這些差異放在一邊時，他們才能做出解決問題所需的調整併繼續成功的 POC。
“小屋”倒塌，米拉貝爾逃跑。 後來，阿爾瑪找到了米拉貝爾，和解後，他們和家人和村莊一起建造了比以往更好的小屋。
第 10 課：將其重建得更強大
當然，Encanto 的最後一幕充滿了 Alma (Abuela) 懺悔的教訓，例如：
- 不要隱藏你所看到的或忽略裂縫
- 對重要的人（或者在你的情況下是團隊和業務）說實話
- 建立一種文化，讓他人超越他們的角色或天賦
- 儘早尋求（並接受）幫助
- 痛苦不需要成為監獄
- 領導者有能力將人們聚集在一起或將他們推開
但最後一課中最重要的是重建得更好、更強大、更團結。 在每次計劃外或計劃內的停機之後，都會從根本原因分析、經驗和新的理解中吸取教訓。 因此，還將有機會為您的高可用性和災難恢復構建更強大的解決方案和架構。
考慮一個客戶在發現中斷是由直接部署到生產環境的代碼導致後能夠創建標準部署管道和 QA 系統的案例。 或者另一位客戶發現磁盤和數據庫警告在中斷前被抑制了數週。 不要浪費停機時間帶來的時間和機會。 請務必共同努力，避免孤島、依賴單一優勢或將基礎設施的希望寄託在錯誤的事情上。
當然，您應該自己觀看整部電影，但當您了解電影的魔力和音樂並了解其他幾個角色的生活和教訓時，HA 會有更多的教訓
- 卡米洛：適應性強且靈活
- 路易莎：力量是好的，但不要否認你感到軟弱和脆弱的地方
- 佩帕：你可以控制自己的態度和行為
- 多洛雷斯：傾聽一切，但也要採取行動
- 布魯諾：如果你熱愛你的工作，你會一直尋找解決方案
- 伊莎貝拉：它不一定是完美的工作。 HA 是一場持續的戰鬥：設計、開發、測試、部署、重複
- 喝咖啡的孩子：喝太多咖啡對你不好
- Mirabel：你需要一個有希望和遠見的人才能成功
- 阿爾瑪：不要浪費你的第二次機會，也不要忽視真正重要的事情
電影以重聚結束，米拉貝爾和牧歌站在完工的房子前。 當米拉貝爾觸碰門把手時，“小屋”就恢復了生機，家和家人的神奇禮物都回來了。 試試 Encanto 的這 10 節高可用性課程，欣賞這部電影，並記住“沒有什麼是您不能做的……與您的客戶、合作夥伴、解決方案提供商和管理員團隊一起”。