Date: 1月 9, 2024
美国国家首都地区利用 SIOS DataKeeper 保护关键紧急调度服务
SIOS DataKeeper 保护 Azure SQL Server 上的关键 CAD-EX CAD2CAD 软件
直到最近，调度员还使用计算机辅助调度 (CAD) 系统来推测邻近辖区单位的可能位置和可用性，但要请求调度，他们必须通过专用电话线致电邻近机构，以验证单位的实际位置和可用性。此过程减慢了响应时间，并且无法让急救人员访问调度机构可能提供的关键事件详细信息。
为了提高效率，NCR 机构领导层和新兴数字概念 (EDC) 合作创建了数据交换中心 (DEH)，这是一个数据交换和功能互操作性平台，旨在为 NCR 紧急服务机构成员提供对数据和应用程序的安全访问。他们使用国家信息交换模型 (NIEM) 来确保系统、通信和程序的互操作性。
DEH已成为全国应急响应高效区域合作的典范。确保国家首都地区高效的紧急调度服务 SIOS DataKeeper 保护 Azure 中 SQL Server 上的关键 CAD-EX CAD2CAD 软件。
主要的 DEH 信息交换是 CAD 到 CAD (C2C) 交换，它使所有 NCR DEH 机构的调度员能够立即了解前线资源位置、资源可用性，并共享相关事件的最新信息。所有 C2C Exchange 连接成员辖区的 CAD 系统。
NCR DEH C2C Exchange 使用在 Windows 服务器上运行的 Microsoft SQL Server 数据库，并部署在 Azure 商业云中。鉴于这些系统的关键性，DEH 要求为 C2C 交换平台提供高可用性数据保护。 故障转移集群而不增加复杂性 在涉及数据库的传统 Windows 高可用性 (HA) 环境中，配置了两个或多个数据库实例节点。具有共享存储（通常是 SAN）的 Windows Server 故障转移群集。
数据库在主节点上运行，HA 故障转移软件监控其运行情况。如果检测到问题，HA 软件会协调数据库操作的故障转移到集群中的备用辅助节点。在云和其他共享存储不可用且经济高效的环境中，复制用于通过同步每个集群节点上的本地存储来创建 SANless 集群，以便在发生故障转移时，辅助节点可以继续运行使用当前数据进行操作。
在项目的早期阶段，NCR IT 团队已在多个环境中部署了 C2C Exchange 平台。这包括费尔法克斯县本地数据中心，以及随后在多个第三方、国家和本地托管提供商环境中的数据中心。在这些环境中，C2C Exchange 数据库部署体系结构使用 Microsoft SQL Server Enterprise Edition 和 Always On 可用性组。
随着项目的扩展，NCR IT 团队积极利用先进的云技术，将 C2C 平台部署到 Azure 商业云。云提供了在更加虚拟的环境中管理 C2C 平台所需的灵活性和服务级别。
Azure 云还允许 NCR 部署更具成本效益、高可用性的数据库集群解决方案，以自信地交付 C2C Exchange 应用程序数据，同时降低与 SQL Server Enterprise Edition 相关的较高许可成本。
解决方案
NCR DEH C2C Exchange 开始使用 SIOS DataKeeper Cluster Edition 软件创建 SANless 集群，以保护其 C2C Exchange 数据在 Azure 商业云中的可用性。该软件在两节点主动-被动 Windows Server 故障转移群集配置上运行，利用 SQL Server 标准版和 Always On 故障转移群集。
SIOS DataKeeper 软件使用带宽高效、基于主机的块级复制来同步所有数据库集群节点上的本地存储。如果检测到应用程序可用性问题，操作会自动转移到辅助节点，无需手动干预。云供应商保证的服务水平确保硬件可操作性，但不包括与软件和网络相关的应用程序停机原因。
结果
NCR DEH C2C Exchange 已在 Azure 商业云中使用 SIOS DataKeeper 集群版软件两年多了。参与互操作性计划的人数有所增加。除了最初的成员外，该计划现在还包括华盛顿都会机场管理局 (MWAA)、弗吉尼亚州的劳登县和威廉王子县，以及马里兰州的蒙哥马利县和乔治王子县。C2C 交易所管理着数千个共享单元，每年在这些参与者之间共享数十万起事件的数据。
使用 SIOS DataKeeper Cluster Edition 在云中建立高可用性数据库集群既快速又简单。EDC 首席技术官兼联合创始人 Greg Crider 表示：“我们只需将 SIOS DataKeeper 安装到 Windows Server 故障转移群集节点，将本地节点存储配置为 SIOS 托管存储以进行复制，并且它可以无缝运行。” “SIOS DataKeeper 集群软件的另一个好处是，它使我们能够通过按需转换集群节点来对数据库执行定期、滚动的软件维护，而无需计划内停机或服务中断。”
自从在 NCR C2C Exchange 中实施 SIOS DataKeeper 以来，没有出现涉及数据库的停机问题或节点之间的数据丢失问题。EDC 总裁、首席执行官兼联合创始人 Chris Wiseman 补充道：“虽然出现了一些意想不到的、无法控制的网络问题，但数据库很快就发生了故障，C2C 交换操作仍在继续，最终用户没有受到服务长期减少的影响。SIOS DataKeeper 软件使我们能够提供更高级别的数据保护和交付，而无需更昂贵的 SQL Server Enterprise Edition 许可。这为我们的利益相关者每年持续节省大量资金。”
DHS/SAFECOM 在视频链接中介绍了具有 SIOS DataKeeper 保护的 NCR C2C 交换。最近，银行、公寓楼和疗养院同时发生三起大火，这一点受到了考验。CAD 系统之间的互操作性在确保快速、高效地响应这些事件方面发挥了关键作用。
EDC 正在通过其商用 NG-CAD-X C2C Exchange 产品在美国其他市场扩大 C2C Exchange 的采用。这种功能先进的 C2C 产品正在由丹佛市中北部全灾区和佛罗里达州东南部地区实施。NG-CAD-X 与 NCR C2C Exchange 消息兼容，部署在 Azure 政府云中，以实现除消防和 EMS ESF 之外的 CJIS 合规性和执法采用，并且还将 SIOS DataKeeper Cluster Edition 实施到其所有数据库架构中上面强调的操作和成本效益原因。“战略合作伙伴关系在为我们的客户提供市场上最佳技术解决方案方面发挥着重要作用。SIOS DataKeeper 是我们系统不可或缺的一部分，并且是有价值的 EDC 合作伙伴。” EDC 副总裁 Kevin Konczal 说道。
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