Date: 3月 3, 2022
迪士尼 Encanto 中关于高可用性、IT 团队和克服停机时间的课程
周末，我加入了收看迪士尼 Encanto 并成为这个故事的粉丝、课程和机会的学生以及 Lin-Manuel Miranda 的绝对粉丝的人群中。 迪士尼的 Encanto 在高可用性、集群和弹性方面提供了什么？
课程高可用性，IT 团队，并从迪士尼的 Encanto 中克服停机时间[Warning: movie spoilers ahead]在 Encanto 中，您很快就会了解到 Family Madrigal 是一个特殊的家庭。 在其中一首开场歌曲“The Family Madrigal”中，我们了解到所有家庭成员都有独特而特殊的天赋；超人的力量，听数英里的能力，预言和预测，召唤美丽花卉和植物的能力，变形的能力，治愈的能力，以及控制天气的能力。 好吧，似乎每个人都有“礼物”，除了米拉贝尔。
第 1 课：你不需要超人的天赋才能有所作为。
米拉贝尔虽然不像其他兄弟姐妹和家庭成员那样有天赋，但却是了解家庭健康和疾病的核心人物。 此外，她能够帮助家人在一切都崩溃时将事情重新组合起来，而无需其他礼物。 您需要高可用性，但您不必打破预算、开发超自然能力或依靠奇迹来实现它。
随着电影的继续，佩帕的小儿子安东尼奥已经准备好参加他的礼物仪式。 然而，在聚会和庆祝活动期间，Abuela 注意到 Casita 的地基出现裂缝。 但她的警告无人理会。
第 2 课：不要忽视裂缝。
当米拉贝尔看到裂缝时，她开始寻求找出危及卡西塔的原因以及她可以如何提供帮助。 起初，她被其他人忽视甚至斥责。 如果您发现您的 IT 基础设施存在裂缝或缺陷，或者您的架构和设计存在裂缝，您将如何应对？ 你会忽略这些裂缝，假装没有看到它们，甚至责备团队发现它们吗？ 不要忽视裂缝。 响应问题的第一个迹象通常是防止更大问题的完美方法。
在她寻求答案并拯救奇迹的魔法的过程中，多洛雷斯让米拉贝尔与她超级强壮的姐姐路易莎交谈，路易莎最初表示一切都很好，绝对没有错。 但路易莎最终开始透露，知道有一个人的重量对她来说变得太大了。
第 3 课：HA 的重量对于一个人或一个团队来说太大了。
正如路易莎所说，“压倒骆驼的是压力，是永不停息的压力。”。 开发高可用性解决方案、设计和架构弹性和数据可用性并不是一个简单的过程，而且绝对不是一个人或单个团队的任务。 您的 DBA、IT 管理员和 ERP 管理员无法独自承担维护关键企业可用性的重任。 同样，一维方法不能承载四 (4) 个 9 的可用性。 相反，它需要一个完全一致的团队与完整的 HA 解决方案协同工作，以理解、设计、开发和部署工具和技术。 您的 IT 团队的角色和职责分布和定义如何？ 确保没有人独自承担 HA 的责任。
当米拉贝尔向布鲁诺寻求她正在寻找的答案时，每个人都说：“我们不谈论布鲁诺。”布鲁诺的天赋是预知，但由于他的警告和看似消极的愿景，他消失了。
第 4 课：不要害怕看到前方麻烦的人。
作为客户体验副总裁，我帮助客户对其基础架构和集群解决方案进行健康评估。 运行状况检查完成后，并非所有客户都乐于听到他们有问题需要解决。 我们都尽我们所能避免坏消息。 但是，忽略升级、忘记维护以及淡化团队布鲁诺发现的风险不会让问题消失。 事实上，它可能会让你最担心的事情成为现实。
米拉贝尔最终找到了一条通往布鲁诺的秘密通道，发现布鲁诺从未离开，但觉得他必须破坏她的视力来保护她和他自己。
第 5 课：企业文化可以压制或创造更高的可用性
您的文化可以粉碎或创造更高可用性和弹性的空间。
米拉贝尔问布鲁诺是否一直在修补小屋的裂缝，但布鲁诺回答说他害怕裂缝。
第6课：不要害怕裂缝
HA 需要持续、协调的持续努力。 这项工作的一个重要部分是为那些可能危及您的应用程序或架构与执行之间的差距的 IT 漏洞找到解决方案和修复程序。
即使布鲁诺（或埃尔南多）试图修补裂缝，很明显基础问题对于散乱和肤浅的解决方案来说太多了。
第 7 课：Spackle 无法解决基本问题
查看您的基础架构并查看解决问题的方式。 您是在部署变通办法、创可贴和临时“黑客”，还是在寻找解决集群、企业可用性和灾难期间执行问题的根本原因的架构和基础解决方案？
第 8 课：找到你的 Jorge
如果您一直在部署比根本原因解决方案更多的黑客和变通方法，请找到您的 Jorge。 寻找熟练的团队成员、合作伙伴或解决方案提供商，并允许他们努力实施能够解决问题或加强基础设施的基础解决方案。
布鲁诺看到了另一个愿景，即如果 Mirable 拥抱 Isabela，Casita 就可以得救。 Mirabel 为 Isabela 提供了一个开花的机会，但 Abuela 不这么看。 Mirabel 和 Abuela 之间发生争执，Abuela 将“Casita”中的裂缝归咎于 Mirabel。 Mirabel 指责 Abuela 提出了不可能的要求、不切实际的期望和错误的希望。
第 9 课：责备会产生更多问题
Pass the Blame 是一款很棒的派对游戏，但它对于 HA、集群弹性或数据保护来说并不是很好。 我曾经帮助过一个客户，他的组织说明了责备是徒劳的。 在概念验证集群遇到导致延迟的问题后，项目经理将延迟归咎于应用程序团队。 应用程序团队责怪备份管理员，后者又责怪基础设施管理员。 在整个指责过程中，他们的集群仍然不可用，概念验证仍然停滞不前，唯一取得的进展是团队之间的愤怒裂缝越来越大。 只有当他们将这些差异放在一边时，他们才能做出解决问题所需的调整并继续成功的 POC。
“小屋”倒塌，米拉贝尔逃跑。 后来，阿尔玛找到了米拉贝尔，和解后，他们和家人和村庄一起建造了比以往更好的小屋。
第 10 课：将其重建得更强大
当然，Encanto 的最后一幕充满了 Alma (Abuela) 忏悔的教训，例如：
- 不要隐藏你所看到的或忽略裂缝
- 对重要的人（或者在你的情况下是团队和业务）说实话
- 建立一种文化，让他人超越他们的角色或天赋
- 尽早寻求（并接受）帮助
- 痛苦不需要成为监狱
- 领导者有能力将人们聚集在一起或将他们推开
但最后一课中最重要的是重建得更好、更强大、更团结。 在每次计划外或计划内的停机之后，都会从根本原因分析、经验和新的理解中吸取教训。 因此，还将有机会为您的高可用性和灾难恢复构建更强大的解决方案和架构。
考虑一个客户在发现中断是由直接部署到生产环境的代码导致后能够创建标准部署管道和 QA 系统的案例。 或者另一位客户发现磁盘和数据库警告在中断前被抑制了数周。 不要浪费停机时间带来的时间和机会。 一定要共同努力，避免孤岛、对单一优势的依赖，或者将基础设施的希望寄托在错误的事情上。
当然，您应该自己观看整部电影，但当您了解电影的魔力和音乐并了解其他几个角色的生活和教训时，HA 会有更多的教训
- 卡米洛：适应性强且灵活
- 路易莎：力量是好的，但不要否认你感到软弱和脆弱的地方
- 佩帕：你可以控制自己的态度和行为
- 多洛雷斯：倾听一切，但也要采取行动
- 布鲁诺：如果你热爱你的工作，你会一直寻找解决方案
- 伊莎贝拉：它不一定是完美的工作。 HA 是一场持续的战斗：设计、开发、测试、部署、重复
- 喝咖啡的孩子：喝太多咖啡对你不好
- Mirabel：你需要一个有希望和远见的人才能成功
- 阿尔玛：不要浪费你的第二次机会，也不要忽视真正重要的事情
电影以重聚结束，米拉贝尔和牧歌站在完工的房子前。 当米拉贝尔触碰门把手时，“小屋”就恢复了生机，家和家人的神奇礼物都回来了。 试试 Encanto 的这 10 节高可用性课程，欣赏这部电影，并记住“没有什么是您不能做的……与您的客户、合作伙伴、解决方案提供商和管理员团队一起”。