การส่งกลับประเทศบนคลาวด์และ HA

การส่งกลับประเทศบนคลาวด์และ HA

วิดีโอ: ความพร้อมใช้งานสูงสำหรับรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น และการศึกษา (SLED)

วิดีโอ: ความพร้อมใช้งานสูงสำหรับรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น และการศึกษา (SLED)

ในวิดีโอนี้ Dave Bermingham ผู้อำนวยการ SIOS of Customer Success กล่าวถึงการจัดหาโซลูชันความพร้อมใช้งานสูงของบริษัทให้กับองค์กรของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น และองค์กรการศึกษา (SLED)

Dave เน้นย้ำถึงความสำคัญของความพร้อมใช้งานสูงสำหรับองค์กร SLED โดยเฉพาะการกล่าวถึงเครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ใช้โดยบริการฉุกเฉิน ระบบการจัดการทางการเงิน ระบบข้อมูลของนักเรียน และระบบการจัดการการเรียนรู้ ซึ่งทั้งหมดจำเป็นต้องเข้าถึงได้ตลอดเวลา

เขาเน้นย้ำถึงคุณสมบัติหลักที่โซลูชันความพร้อมใช้งานสูงควรมี เช่น คุ้มค่า เชื่อถือได้ ให้ความซ้ำซ้อน รักษาระดับประสิทธิภาพสูง ตรวจจับความล้มเหลวและดำเนินการกู้คืน ปรับขยายได้ และรวมเข้ากับระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่

Bermingham แสดงสองตัวอย่างของโซลูชันการทำคลัสเตอร์ SANless ของ SIOS ตัวอย่างแรกคือวิธีที่พวกเขาให้ความพร้อมใช้งานสูงทั้งในระดับแอปพลิเคชันและศูนย์ข้อมูลเพื่อลดเวลาหยุดทำงานระหว่างการลงทะเบียนเรียนในมหาวิทยาลัย ตัวอย่างที่สองคือวิธีที่พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ผสานรวมเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ CAD ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์มีความพร้อมใช้งานสูงและสามารถส่งทีมตำรวจ ดับเพลิง หรือกู้ภัยในช่วงที่เกิดภัยพิบัติต่างๆ ได้

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาเพิ่ม ความพร้อมใช้งานสูง โซลูชันการทำคลัสเตอร์เช่น SIOS ที่สามารถตอบสนองความต้องการความพร้อมใช้งานสูงในระดับแอปพลิเคชัน ซึ่งจะนำไปสู่การรักษาประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก SIOS

8 การเปลี่ยนแปลงที่อาจบั่นทอนโซลูชันความพร้อมใช้งานสูงของคุณ

8 การเปลี่ยนแปลงที่อาจบั่นทอนโซลูชันความพร้อมใช้งานสูงของคุณ

ในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ฉันสังเกตเห็นว่าองค์กรส่วนใหญ่ตระหนักและระมัดระวังในการปรับใช้เครื่องมือหรือกระบวนการใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อความพร้อมใช้งานสูงของธุรกิจของตนบริษัทเหล่านี้มักผ่านการดูแลเป็นอย่างดีเกี่ยวกับ HA รวมถึงการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เข้มงวดสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของ HA Clustering, DR, Security หรือ Backupบริษัทส่วนใหญ่เข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาและทดสอบอย่างรอบคอบ เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชันโดยรวมและความเสถียรของระบบผู้ดูแลระบบ IT ทราบดีว่าแม้การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เด่นชัดที่สุดใน HA Clustering การกู้คืนระบบ โซลูชันความปลอดภัยหรือการสำรองข้อมูลอาจนำไปสู่การหยุดชะงักครั้งใหญ่

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ มักจะไม่ได้รับการพิจารณาด้วยความรอบคอบเช่นเดียวกัน

การเปลี่ยนแปลง 8 ประการที่อาจบั่นทอนโซลูชัน HA ของคุณ:

1. เอกสารหาย

เครื่องมือที่มีอยู่ของคุณมักจะสรุปเอกสารจำนวนมากเกี่ยวกับบริษัท การตัดสินใจ การผสานรวม และสถาปัตยกรรม HA โดยรวมเมื่อทีมเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือใหม่ เอกสารเหล่านี้มักสูญหาย หรือถูกบล็อกหรือขัดขวางการเข้าถึง

การปรับปรุงที่แนะนำ: ส่งออกและนำเข้าเอกสารที่มีอยู่ทั้งหมดไปยังเครื่องมือใหม่ใช้ที่เก็บข้อมูลถาวรและการสำรองข้อมูลเพื่อเก็บสำเนาข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะนำเข้า

2. ข้อกำหนดที่หายไป

เช่นเดียวกับเอกสารที่สูญหาย ข้อกำหนดมักเป็นสิ่งแรกที่สูญหายเมื่อถ่ายโอนเครื่องมือ

การปรับปรุงที่แนะนำ: จัดทำเอกสารข้อกำหนดที่ทราบ ส่งออกข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับเอกสารจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพใดๆ ที่มีอยู่

3. ประวัติที่หายไปและ Mindshare

เกือบสำคัญพอๆ กับเอกสารประกอบและข้อกำหนดคือประวัติเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลง การแก้ไข และการตัดสินใจ องค์กรจำนวนมากเก็บข้อมูลประวัติไว้ในที่ทำงานและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในสำนักงานข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับเครื่องมือและโซลูชันที่ได้รับการประเมินก่อนหน้านี้เมื่อเครื่องมือในที่ทำงานเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนแปลง ประวัติประเภทนี้อาจสูญหายได้ เครื่องมือที่มีอยู่มักจะมีความรู้โดยปริยายมากมายที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเช่นกันเมื่อเครื่องมือใหม่ถูกรวมเข้าไว้ด้วยกัน ความรู้และความคิดร่วมกันนั้นจะหายไป เมื่อสองทศวรรษที่แล้ว ทีมของเราได้ย้ายโซลูชันการติดตามจุดบกพร่องช่องว่างความรู้ระหว่างเครื่องมือต่างๆ มีขนาดใหญ่และส่งผลกระทบต่อหลายแผนก รวมถึงทีมไอทีที่ได้รับมอบหมายให้จัดการ สำรองข้อมูล และแก้ไขปัญหา

การปรับปรุงที่แนะนำ: อย่าลืมฝึกฝนและถ่ายทอดความคิดและความรู้อย่างเพียงพอระหว่างเครื่องมือใหม่ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติ บริบท และการตัดสินใจเกี่ยวกับเครื่องมือปัจจุบันและเครื่องมือก่อนหน้าได้รับการบันทึกเป็นเอกสารก่อนที่จะยุติเครื่องมือปัจจุบัน

4. สูญเสียการเข้าถึง / การควบคุมการเข้าถึง

เครื่องมือใหม่ทุกชิ้นมีชุดความปลอดภัยและกฎการเข้าถึงที่แตกต่างกันบ่อยครั้งในทีมเปลี่ยนผ่านจะมีผู้ดูแลระบบมากเกินไป มีผู้ดูแลระบบไม่เพียงพอ หรือมีการจำกัดสิทธิ์มากเกินไป

การปรับปรุงที่แนะนำ: กำหนดการเข้าถึงและการควบคุมผู้ใช้ตามข้อกำหนดและกฎความปลอดภัยล่วงหน้า และมีกระบวนการสำหรับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

5. สูญเสียผู้ติดต่อ

การย้ายข้อมูลระบบอีเมลและการติดต่อไม่ค่อยราบรื่นนัก แม้แต่การอัปเกรดระหว่างเวอร์ชันที่มีอยู่ก็อาจส่งผลตามมาได้ข้อเสียอย่างหนึ่งของการโยกย้ายจากเครื่องมือเดียว (Exchange ไปยัง Gmail) คืออาจทำให้ผู้ติดต่อสูญหายทีมของเราทำงานร่วมกับลูกค้าที่ครั้งหนึ่งเคยโทรหาทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดต่อกับคู่ค้าของพวกเขาการเปลี่ยนแปลงสำหรับระบบอีเมลหยุดชะงักและการเข้าถึงผู้ติดต่อที่สำคัญเกิดความล่าช้า

การปรับปรุงที่แนะนำ: วางแผนสำหรับการย้ายที่อยู่ติดต่อและการตรวจสอบความถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่สำคัญสำหรับคลัสเตอร์ HA ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการโอนย้ายที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

6. การบูรณาการที่ไม่สมบูรณ์

การผสานรวมที่ไม่สมบูรณ์เป็นรายการทั่วไปที่มีผลกระทบ ความพร้อมใช้งานสูง , เฝ้าระวังและแจ้งเตือน.ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ มุ่งสู่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ใหม่กว่า การผสานรวมที่มีอยู่อาจไม่ทำงานอีกต่อไปและต้องการการพัฒนาเพิ่มเติมตัวอย่างเช่น บริษัทที่ใช้ Skype สำหรับการส่งข้อความก่อนหน้านี้ได้ย้ายไปที่ Slackเครื่องมือหลายอย่างที่ส่งข้อความผ่าน Skype จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง ในสภาพแวดล้อม HA ของคุณ การผสานรวมที่ไม่สมบูรณ์ระหว่างแดชบอร์ดหรือระบบแจ้งเตือนอาจทำให้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่สำคัญอย่างทันท่วงที

การปรับปรุงที่แนะนำ: จัดทำแผนผังเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อช่วยระบุจุดรวมระหว่างเครื่องมือต่างๆทำงานเพื่อระบุความต้องการใหม่ ๆ และโอกาสในการบูรณาการวางแผนและทดสอบการผสานรวมระหว่างการพิสูจน์แนวคิดหรือขั้นตอนการปรับใช้ที่มีการควบคุม

7. แพ้แชมป์

ชุดเครื่องมือทุกชุดมีแชมป์เปี้ยนและนักวิจารณ์แชมป์เปี้ยนอาจเป็นหรือไม่เหมือนกับผู้ดูแลระบบของคุณบทบาทของแชมป์เปี้ยนเปลี่ยนไปในแต่ละองค์กรและบ่อยครั้งกับเครื่องมือแต่ละอย่าง แต่สิ่งที่เหมือนกันในหมู่พวกเขาคือความเต็มใจที่จะจัดการกับปัญหา ปัญหาหรือความท้าทายด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพใหม่เพื่อประโยชน์ของตนเองและผู้อื่นแชมป์เปี้ยนเป็นคนแรกที่ค้นพบคุณสมบัติใหม่ เปิดเผยและรายงานปัญหาใหม่ และช่วยนำผู้คนใหม่ๆ เข้าสู่ชุดเครื่องมือแชมป์เปี้ยนไปไกลกว่าความคิดและประวัติศาสตร์บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนชุดเครื่องมือ ทีมของคุณจะสูญเสียแชมป์เปี้ยน

8. สูญเสียผลผลิต

เครื่องมือใหม่ แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับ HA ก็ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีมแม้แต่เครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการลำดับความสำคัญ การพัฒนา และที่เก็บโค้ดก็ยังต้องการเวลาเพิ่มขึ้นและเริ่มใช้งานเวลานี้มักนำไปสู่การสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อความเสี่ยงต่อคลัสเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการของคุณที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือที่มีอยู่และเครื่องมือใหม่ทั้งหมดได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดี เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นเครื่องมือใหม่ไม่ทำให้เกิดความสับสน ทำลายขั้นตอนของกระบวนการ และนำไปสู่การสูญเสียผลผลิตที่มากขึ้น

การปรับปรุงที่แนะนำ: ลดความเสี่ยงของการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานโดยใช้เครื่องมือการฝึกอบรม ใช้ประโยชน์จากแชมป์เปี้ยนผลิตภัณฑ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปิดตัวมุ่งเน้นไปที่การทำให้เส้นโค้งการเรียนรู้สั้นลง การเปลี่ยนเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในที่ทำงานเพื่อไม่ให้บั่นทอนประสิทธิภาพของคุณ โซลูชันความพร้อมใช้งานสูง ต้องมีการจับข้อกำหนด, ระบุเอกสารสำคัญ, ถ่ายโอน Mindshare, เชื่อมโยงการแมป, ทดสอบและกำหนดค่าการเข้าถึงที่เหมาะสม, ระบุแชมป์เปี้ยนชุดเครื่องมือ เป็นการช่วยให้แน่ใจว่าเครื่องมือใหม่ของคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานจริง ๆ แทนที่จะดึงทรัพยากรหลักของคุณไปจากการรักษาสถานะการออนไลน์

Cassius Rhue รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก SIOS

试译

试译二

ทดสอบการแปล

ทดสอบการแปลสอง