ช่วยให้เราช่วยคุณ: วิธีการให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุน SIOS ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ช่วยให้เราช่วยคุณ: วิธีการให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุน SIOS ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใครก็ตามที่เคยใช้ซอฟต์แวร์ในธุรกิจของตนย่อมรู้ดีว่าในท้ายที่สุดแล้ว คุณจะประสบปัญหาในการขอความช่วยเหลือจากศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า เรามักจะได้รับอีเมลที่ถามว่า “ทำไมระบบของฉันถึงล้มเหลว” บ่อยครั้ง

ฉันจะเปรียบเทียบเรื่องนี้กับการโทรหาช่างแล้วถามว่าทำไมรถของฉันถึงมีเสียงเคาะ แน่นอนว่าช่างจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวินิจฉัยปัญหานี้ และจะต้องตรวจสอบเครื่องยนต์ด้วยตนเอง

เช่นเดียวกับช่างซ่อม วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลปัญหาของคุณจะต้องมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่าที่คุณจะให้ได้ ยิ่งคุณให้ข้อมูลนั้นได้เร็วเท่าไร เราก็จะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาได้เร็วเท่านั้น!

เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยข้อมูลการวินิจฉัยที่ถูกต้อง

เมื่อไรโทรหา SIOSต่อไปนี้เป็นวิธีบางประการที่จะช่วยเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีนัยสำคัญโดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง…

รวบรวมเครื่องมือวินิจฉัยที่จำเป็นสำหรับ Linux และ Windows

รวบรวมบันทึก ‘lksupport’:คุณสามารถส่งไฟล์เหล่านี้มาให้เราทางอีเมลหรือแนบไฟล์โดยตรงได้ ในกรณีที่ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป คุณสามารถขอใช้กล่องสำหรับอัปโหลดไฟล์เหล่านี้ได้

สำหรับLifeKeeper สำหรับ Linuxคุณสามารถสร้างบันทึกได้โดยการรัน:

“sudo su” (เทอร์มินัลผู้ดูแลระบบ)

/opt/ผู้รักษาชีวิต/bin/lksupport

ซึ่งจะสร้างไฟล์ .tar สำหรับแต่ละโหนดภายใต้ไดเร็กทอรี: /tmp/lksupport

ตัวอย่าง: /tmp/lksupport/.1907251056.tar.gz

สำหรับหน้าต่างผลิตภัณฑ์ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1) เปิดพรอมต์คำสั่งการดูแลระบบ

2) ซีดี %extmirrbase%

3) รองรับซีดี

จากไดเร็กทอรีนั้น ให้รันคำสั่ง:

DKSUPPORT.CMD

การสนับสนุน lk

สิ่งเหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลระบบและ DataKeeper เช่นเดียวกับบันทึกเหตุการณ์ Windows และสร้างไฟล์ zip

ควรรันคำสั่งเหล่านี้บนแต่ละโหนดในคลัสเตอร์

ให้ภาพหน้าจอและรายละเอียดข้อผิดพลาด

ภาพหน้าจอมีประโยชน์มากในการวินิจฉัยปัญหา บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาด หน้าจอที่มีปัญหา หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติใดๆ เพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น

ข้อมูลสำคัญที่ต้องรวมไว้ในทุกกรณีการสนับสนุน

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนที่ควรมอบให้กับทุกกรณีใหม่:

1. โหนดใดที่ใช้งานอยู่ และโหนดใดเป็นเป้าหมายในขณะที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น
2. อธิบาย (โดยละเอียด) ทุกขั้นตอน รวมถึงวันที่และเวลาที่นำไปสู่ปัญหานี้
3. อธิบาย (โดยละเอียด) ทุกขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้
4. สถานะปัจจุบันเป็นอย่างไร (เปิดใช้งานและกำลังจำลองอยู่หรือไม่)
5. นี่คือคลัสเตอร์การผลิต การควบคุมคุณภาพ หรือการทดสอบหรือไม่

ให้ข้อมูลระบบที่เกี่ยวข้องเพื่อการสนับสนุนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

• เวอร์ชันซอฟต์แวร์:การทราบเวอร์ชันที่แน่นอนของซอฟต์แวร์สามารถช่วยระบุปัญหาความเข้ากันได้หรือจุดบกพร่องได้
• ระบบปฏิบัติการ :ระบุระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows หรือ Linux) และเวอร์ชัน
• ข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์:หากเกี่ยวข้อง ให้ระบุข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ (CPU, RAM เป็นต้น)

อดทนและให้ความร่วมมือในระหว่างกระบวนการแก้ไขปัญหา

• กรุณาตอบคำถามทั้งหมดจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน
• มันเป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกหงุดหงิด แต่การรักษาอารมณ์ให้สงบสามารถช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่การหาวิธีแก้ปัญหาได้
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
• หากวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำใช้ไม่ได้ โปรดอธิบายอย่างสุภาพว่าเพราะเหตุใดและให้รายละเอียดเพิ่มเติม

เก็บบันทึกการสื่อสารโดยใช้พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้า

• บันทึกการสนทนาของคุณกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า รวมถึงวันที่ เวลา และชื่อของตัวแทนที่คุณพูดคุยด้วย วิธีที่ดีที่สุดคือใช้พอร์ทัลสนับสนุนลูกค้า SIOSทั้งการเปิดเคสและการสื่อสารกับวิศวกร
• จดบันทึกแนวทางแก้ไขหรือขั้นตอนชั่วคราวใดๆ ที่ทีมสนับสนุนให้มา

ร่วมมือกับฝ่ายสนับสนุน SIOS เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

หากทำตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะกลายเป็นหุ้นส่วนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณกลับมาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องได้โดยเร็วที่สุด!

ต้องการความช่วยเหลือทันทีใช่ไหม?ติดต่อฝ่ายสนับสนุน SIOSเพื่อเปิดเคสหรือพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ!

พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS

ความสำคัญของการกำหนดระดับการป้องกันที่เหมาะสม

ความสำคัญของการกำหนดระดับการป้องกันที่เหมาะสม

โซลูชันความพร้อมใช้งานสูงและการกู้คืนจากภัยพิบัติสำหรับผู้ให้บริการที่มีการจัดการ

โซลูชันความพร้อมใช้งานสูงและการกู้คืนจากภัยพิบัติสำหรับผู้ให้บริการที่มีการจัดการ

SIOS Technology นำเสนอโซลูชัน HA และ DR ที่ทรงพลังสำหรับแอปพลิเคชัน Windows และ Linux ของ MSP โดยรับประกันเวลาหยุดทำงานที่น้อยที่สุดและความน่าเชื่อถือที่ไม่มีใครเทียบได้ในทุกสภาพแวดล้อม ด้วย SIOS DataKeeper และ SIOS LifeKeeper คุณสามารถเพิ่มข้อเสนอบริการของคุณ ลดต้นทุน และสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าด้วยการจัดการที่ง่ายดายและการสนับสนุนชั้นยอด

ดาวน์โหลดเอกสารสรุปโซลูชัน

พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS

SIOS Technology เปิดตัว LifeKeeper สำหรับ Linux เวอร์ชัน 9.9.0 พร้อมการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

SIOS Technology เปิดตัว LifeKeeper สำหรับ Linux เวอร์ชัน 9.9.0 พร้อมการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลและรับรองความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องผ่านภัยพิบัติทั้งไซต์และระดับภูมิภาค

ซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย – 24 กันยายน 2024–บริษัท เอสไอโอเอส เทคโนโลยี., ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันความพร้อมใช้งานสูง (HA) ของแอปพลิเคชันและการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติ (DR) ประกาศเปิดตัว SIOS LifeKeeper สำหรับ Linux เวอร์ชัน 9.9.0 ทันที เวอร์ชันล่าสุดนี้มาพร้อมฟีเจอร์ DR ขั้นสูง เช่น การมิเรอร์ข้อมูลแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัส กลไกการสำรองข้อมูลอัจฉริยะ การจัดการความปลอดภัยที่ปรับปรุง การรองรับภาษาที่ขยายเพิ่มขึ้น และความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ Linux เพิ่มเติม

เนื่องจากแอปพลิเคชันและฐานข้อมูลขององค์กรมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ ความจำเป็นในการใช้โซลูชัน HA/DR ที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ดูแลระบบไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบที่ท้าทายในการรับรองเวลาทำงานต่อเนื่องและป้องกันการสูญเสียข้อมูล ขณะเดียวกันก็ต้องจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไป

Masahiro Arai, COO ของ SIOS Technology กล่าวว่า “การเปิดตัวครั้งล่าสุดของเราช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการปรับแต่งกลยุทธ์การจำลองข้อมูล HA ให้ตรงตามความต้องการเฉพาะเจาะจง ขณะเดียวกันก็ทำให้การสำรองข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติและรับรองกระบวนการกู้คืนข้อมูลที่เชื่อถือได้” “การขจัดขั้นตอนการทำงานด้วยตนเองที่ซับซ้อน ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าเวลาในการกู้คืนข้อมูลจะเร็วขึ้นและรักษาความสอดคล้องของข้อมูลในทุกสภาพแวดล้อม ช่วยประหยัดเวลาและลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์”

คุณสมบัติหลักของ SIOS LifeKeeper สำหรับ Linux 9.9.0 ได้แก่:

การป้องกันการกู้คืนจากภัยพิบัติขั้นสูง:

• การสำรองข้อมูลแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบไปยังโหนด DR ทั่วภูมิภาค AWS หรือโซนความพร้อมใช้งานที่แตกต่างกันผ่าน WAN
• ความยืดหยุ่นในการสร้างการจำลองแบบทั้งแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสสำหรับไซต์ DR ที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติโดยไม่ต้องทำการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ใช้เวลานาน
• สามารถเพิ่มส่วนเสริมการสมัครสมาชิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ DR และความสมบูรณ์ของข้อมูลตามความต้องการเฉพาะแอปพลิเคชันได้ ระบบปฏิบัติการที่รองรับส่วนเสริมนี้คือ RHEL 8.9/8.10, RHEL 9.3/9.4, SLES 15SP4/15SP5

การสำรองข้อมูลอัจฉริยะเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ:

• ในคลัสเตอร์สามโหนด SIOS จะตรวจสอบสถานะของโหนดรองและโหนดตติยภูมิโดยอัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถย้ายไปยังโหนดตติยภูมิได้อย่างราบรื่น หากจำเป็น
• กระบวนการล้มเหลวที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่รับประกันความสมบูรณ์ของระบบ
• เพิ่มการป้องกันซ้ำซ้อนด้วยเส้นทางและทรัพยากรหลายรายการเพื่อขจัดจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว

การจัดการความปลอดภัยอัปเดต:

• เพิ่มความปลอดภัย ความสามารถในการบำรุงรักษา และการควบคุมการเข้าถึง
• ปัจจุบันผู้ดูแลระบบไอทีสามารถให้สิทธิ์ระดับสูงแก่ผู้ใช้ได้โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยด้วยการใช้ข้อมูลประจำตัวการเข้าถึงแบบส่วนบุคคล ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ SAP/HANA ได้ดีขึ้น จึงสามารถตรวจสอบกิจกรรมต่างๆ จากมุมมองด้านความปลอดภัยได้

รองรับภาษาเพิ่มเติม:

• ขณะนี้คอนโซลการจัดการเว็บ SIOS LifeKeeper รองรับภาษาเยอรมันและภาษาเกาหลี นอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ
• ตอนนี้การป้องกันเซิร์ฟเวอร์เดี่ยวสามารถจัดการได้ผ่านคอนโซลการจัดการเว็บที่ได้รับการอัปเดตแล้ว

การสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Linux เพิ่มเติม:

• รองรับ Alma Linux และ Amazon Linux 2023

ความพร้อมจำหน่าย :

SIOS LifeKeeper สำหรับ Linux เวอร์ชัน 9.9.0 พร้อมให้บริการแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่:SIOS LifeKeeper สำหรับ Linux

–

เกี่ยวกับ SIOS Technology Corp.

โซลูชันความพร้อมใช้งานสูงและการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติของ SIOS Technology Corp. ช่วยให้มั่นใจถึงความพร้อมใช้งานและขจัดการสูญเสียข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชัน Windows และ Linux ที่สำคัญซึ่งทำงานในสภาพแวดล้อมคลาวด์ทางกายภาพ เสมือน คลาวด์ และไฮบริด ซอฟต์แวร์คลัสเตอร์ของ SIOS มีความจำเป็นสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีใดๆ ที่มีแอปพลิเคชันที่ต้องการความยืดหยุ่นในระดับสูง ช่วยให้มั่นใจถึงเวลาทำงานโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพหรือข้อมูล ช่วยปกป้องธุรกิจจากความล้มเหลวในพื้นที่และเหตุขัดข้องในภูมิภาค ทั้งที่วางแผนไว้และไม่ได้วางแผนไว้ SIOS Technology Corp. ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 (https://us.sios.com) มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานทั่วโลก

SIOS, SIOS Technology, SIOS DataKeeper, SIOS LifeKeeper และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ SIOS Technology Corp. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและ/หรือประเทศอื่นๆ เครื่องหมายการค้าอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อสื่อ:

เบธ วินคอฟสกี้
Winkowski Public Relations, LLC สำหรับSIOS978-649-7189bethwinkowski@US.SIOS.com

พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS

โซลูชัน HA ของคุณเป็นขยะหรือสมบัติ? ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา

โซลูชัน HA ของคุณเป็นขยะหรือสมบัติ? ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา

ดังนั้นคุณจึงทำการวิจารณ์และค้นคว้า และเลือกผู้จำหน่ายความพร้อมใช้งานสูง (HA)แต่ตอนนี้คุณได้ใช้เงินไปมากแล้ว คุณกลับไม่มั่นใจว่าคุณได้เลือกถูกทางแล้ว ขยะของคนหนึ่งอาจเป็นสมบัติล้ำค่าของอีกคน

ห้าข้อควรพิจารณาที่สำคัญเมื่อโซลูชัน HA ของคุณรู้สึกเหมือนเป็นความผิดพลาด

1. ประเมินความเข้ากันได้ของทีมไอทีของคุณกับโซลูชัน HA

บางครั้งความแตกต่างระหว่างการใช้งานที่น่าทึ่งโซลูชั่น HAและการรู้สึกว่าโซลูชันของคุณเป็นเพียงเขาวงกต อาจได้รับอิทธิพลอย่างมากจากทีมไอทีที่ใช้โซลูชันนั้น ทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างหนักในระบบปฏิบัติการหนึ่ง เช่น Windows อาจประสบปัญหาในการนำโซลูชันที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการอื่นได้เท่านั้น ในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ฉันยังได้เห็นผลกระทบที่ทีมงานระดับสูงสามารถมีต่อความสำเร็จได้ เช่นเดียวกับความยากลำบากของทีมที่ประกอบด้วยผู้ดูแลระบบไอทีใหม่ โซลูชันที่ซับซ้อนซึ่งต้องอาศัยสคริปต์ การเขียนโปรแกรม และความสามารถในการดูแลระบบที่หลากหลาย บางครั้งอาจล้นมือทีมงานที่มีทักษะเหล่านี้ไม่เพียงพอ

2. ความสำคัญของโซลูชัน HA ที่มีสถาปัตยกรรมที่ดี

การออกแบบสถาปัตยกรรม เอกสาร แผนผัง และรายละเอียดสามารถช่วยเสริมหรือทำลายโซลูชัน HA ที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันโอเพ่นซอร์สที่มีความยืดหยุ่นตามต้องการหรือโซลูชันเชิงพาณิชย์แบบคงที่พร้อมมาตรฐานและค่าเริ่มต้น สถาปัตยกรรมที่คิดมาอย่างดีมีความจำเป็น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของโซลูชันที่มีการออกแบบที่ดีมักจะนำมาซึ่งความท้าทายมากกว่าคำกล่าวอ้างเรื่อง “ความสะดวกในการใช้งาน” ที่ระบุไว้ในโบรชัวร์เสมอ ในบทบาทของฉันในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ฉันและทีมงานได้เห็นถึงคุณค่ามหาศาลของแผนผังและการออกแบบทางสถาปัตยกรรม ระบบ PoC แผนปฏิบัติการ และแผนกิจกรรม

3. การเอาชนะอคติในการนำโซลูชัน HA ไปใช้

Ralph (นามสมมติ) สร้างเคอร์เนลโอเพนซอร์สตั้งแต่ยังเป็นวัยรุ่น เขาใช้ Linux บนแล็ปท็อปและเซิร์ฟเวอร์ของเขามาโดยตลอด และมีประสบการณ์หลายสิบปีในการนำโซลูชันที่พัฒนาเองหรือโอเพนซอร์สมาใช้ เมื่อเขาเข้าร่วมทีมใหม่เพื่อทำ PoC ของโซลูชันเชิงพาณิชย์ การประเมินก็ไม่เคยประสบความสำเร็จอย่างที่สัญญาไว้ เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น น่าเสียดายที่ Ralph ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเปรียบเทียบโซลูชันเชิงพาณิชย์กับสคริปต์และการจัดการโอเพนซอร์สที่เขาใช้มาหลายสิบปี ในความเห็นของเขา โซลูชันดังกล่าวขาดความยืดหยุ่นและพึ่งพา UI มากเกินไป อคติ ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันเชิงพาณิชย์หรือโอเพนซอร์ส สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของโครงการ หรือส่งผลอย่างมากต่อสาเหตุหลักของความล้มเหลว เมื่อฝ่ายบริหาร ผู้ดูแลระบบ หรือผู้บริหารไม่สามารถเอาชนะอคติของตนได้ พวกเขาอาจทำให้โครงการล้มเหลวก่อนที่จะเริ่มดำเนินการได้

4. การทำความเข้าใจต้นทุนที่แท้จริงของความพร้อมใช้งานสูง

เงิน เงิน เงิน ฟังนะ การลงทุนในราคาซื้อซอฟต์แวร์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของ…ค่าใช้จ่ายสำหรับ HAความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ที่ดีมักเกิดจากความเข้าใจผิดว่าราคาซื้อคือต้นทุนเดียวที่เกี่ยวข้องกับ HA ส่งผลให้ขาดเงินทุนและการใช้จ่ายที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทและนำโซลูชันที่ดีที่สุดไปใช้อย่างเหมาะสม มักต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมและรับประกันเพื่อตั้งระบบแซนด์บ็อกซ์ จัดให้มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม จัดซื้อบริการติดตั้งหรือตรวจสอบความถูกต้อง และคอยอัปเดตซอฟต์แวร์และการสนับสนุนให้ทันสมัยอยู่เสมอ บางครั้งการขาดเงินทุนยังส่งผลต่อปัญหาเรื่องบุคลากรในทีมซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของโซลูชัน HA เฉพาะอย่างหนึ่งได้ ความจำเป็นในการจัดหาเงินทุนยังใช้ได้กับโซลูชันที่พัฒนาเองและโซลูชันโอเพ่นซอร์สเช่นกัน เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้ต้องการเงินทุนสำหรับการพัฒนา (สคริปต์) การทดสอบ การจัดการ การบำรุงรักษา การฝึกอบรม การสนับสนุน และสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ด้วยเช่นกัน

5. การจัดการกับความท้าทายทางวัฒนธรรมในการใช้ HA

บางครั้งสาเหตุที่แท้จริงของการทำงานที่ไม่เหมาะสมคือวัฒนธรรมองค์กรที่แย่ ฉันไม่ได้หมายความว่าบริษัทของคุณมีวัฒนธรรมองค์กรที่แย่โดยทั่วไป แต่บริษัทของคุณอาจมีวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับไอทีและ HA โซลูชัน HA ใดๆ ที่ต้องรองรับฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บ เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน และบริการที่สำคัญไม่สามารถเติบโตได้ในวัฒนธรรมที่แยกส่วนหรือการเข้าถึงที่ไร้ระเบียบวินัยและไร้ข้อจำกัด หากวัฒนธรรมองค์กรของคุณเน้นที่การแยกส่วนและเน้นที่กระบวนการและระเบียบวินัยน้อย โซลูชัน HA ใดๆ ก็มักจะมีปัญหา

ประเมินสาเหตุหลักก่อนที่จะยกเลิกผู้จำหน่าย HA ของคุณ

ก่อนที่จะทิ้งผู้จำหน่าย HA รายปัจจุบันของคุณไป ให้ลองดูว่าปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้ไม่ดีหรือไม่ ในบางกรณี ความแตกต่างระหว่างขยะกับสมบัติมีค่าอยู่ที่ผู้ใช้ (และทีมงานฝ่ายปฏิบัติการ) มากกว่าซอฟต์แวร์ โปรดแน่ใจว่าคุณได้ลงทุนเวลาในการแก้ไขปัญหาที่คุณก่อขึ้นเอง มิฉะนั้น การค้นหาสมบัติที่มีค่าของคุณอาจยังคงล้มเหลวต่อไป

เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ HA ของคุณด้วย SIOS

หากต้องการโซลูชัน HA ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณและเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้ ให้พิจารณาใช้ SIOS โซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีความพร้อมใช้งานสูงที่มั่นคงสำหรับแอปพลิเคชันที่สำคัญของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนของคุณจะกลายเป็นสมบัติล้ำค่าอย่างแท้จริงติดต่อ SIOS วันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ HA ของคุณได้อย่างไร

พิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS