ทำไมคุณถึงต้องการแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

Facebook, Instagram และ WhatsApp เพิ่งมีวันจันทร์ที่แย่จริงๆ

สิ้นสุดวันทำงานที่นี่บนชายฝั่งตะวันออกและฉันเห็นว่า Facebook ยังคงใช้งานไม่ได้ Facebook รับทราบปัญหาในทวีตสองรายการต่อไปนี้

แม้ว่าเราจะไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของการหยุดทำงาน และไม่ว่าจะเป็นข้อผิดพลาดของผู้ใช้ การจู่โจมที่ชั่วร้าย หรือข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด เราสามารถเรียนรู้บางสิ่งเกี่ยวกับการหยุดทำงานนี้ ณ จุดนี้

การหยุดทำงานมีราคาแพง

แม้ว่าเราอาจไม่เคยทราบต้นทุนที่แน่นอนของการหยุดทำงานที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน แต่ก็มีค่าใช้จ่ายอยู่บ้างที่สามารถวัดได้อยู่แล้ว ในการเขียนนี้ หุ้น Facebook ลดลง 4.89% ในวันนี้ นั่นเป็นช่วงเดือนกันยายนที่โหดร้ายสำหรับ Facebook และหุ้นเทคโนโลยีอื่นๆ

แต่ต้นทุนที่แท้จริงของบริษัทคืออะไร? ด้วยแบรนด์ต่างๆ มากมายที่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการขยายงานทางการตลาด การหยุดทำงานนี้จะส่งผลต่อการใช้จ่ายในการโฆษณาในอนาคตอย่างไร ฉันคาดหวังให้ผู้โฆษณาตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ หากพวกเขายังไม่ได้ดำเนินการ เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ แต่ก่อนที่ไฟดับนี้ เราจะได้เห็นการแข่งขันกันมากขึ้นสำหรับการใช้จ่ายด้านการตลาดจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น ติ๊กต๊อก .

วางแผนสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด

สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น เรารู้และวางแผนสำหรับสิ่งนั้น แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) ควรเขียนถึงที่อยู่ ใด ๆ ภัยพิบัติที่เป็นไปได้ อีกครั้ง เราไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของภัยพิบัติครั้งนี้ แต่ฉันจะต้องนึกภาพว่า RTO ที่ใช้เวลามากกว่า 5 ชั่วโมงไม่ได้เขียนลงใน BCP ใดๆ ที่อยู่บนชั้นวางบน Facebook, Instagram หรือ WhatsApp

BCP ของคุณมีอะไรบ้าง? คุณเคยจินตนาการถึงภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่? คุณได้วัดผลกระทบของการหยุดทำงานและกำหนดวัตถุประสงค์เวลาการกู้คืนที่เพียงพอ (RTO) และวัตถุประสงค์จุดกู้คืน (RPO) สำหรับแต่ละองค์ประกอบในธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง ฉันจะกล้าพูดว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะวางแผนสำหรับทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ทุกคนทบทวน BCP ของคุณเป็นประจำและอัปเดตให้รวมภัยพิบัติที่อาจไม่ได้อยู่ในเรดาร์ในครั้งล่าสุดที่คุณตรวจสอบ BCP ของคุณ คุณมีการระบาดทั่วโลกใน BCP ของคุณหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจถูกทิ้งให้ต้องดิ้นรนเพื่อจัดหาพนักงานที่ "ทำงานจากที่บ้าน" ประเด็นคือ วางแผนสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุดและหวังว่าจะดีที่สุด

การสื่อสารในหายนะ

การสื่อสารในกรณีที่เกิดภัยพิบัติควรเป็นบทของตนเองใน BCP ของคุณ

พนักงาน Facebook รายหนึ่งบอกกับรอยเตอร์ว่าเครื่องมือภายในทั้งหมดไม่ทำงาน การตอบสนองของ Facebook ทำได้ยากขึ้นมาก เนื่องจากพนักงานไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือบางอย่างของตนเองได้ในการปิดตัวลง ผู้คนที่ติดตามเรื่องนี้กล่าว

พนักงานหลายคนบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับแจ้งว่าเกิดอะไรขึ้น

https://www.reuters.com/technology/facebook-instagram-down-thousands-users-downdetectorcom-2021-10-04/

BCP ที่แข็งแกร่งอย่างแท้จริงต้องมีวิธีการสื่อสารทางเลือกหลายวิธี สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณกระจายไปทั่วอาคาร ภูมิภาค หรือประเทศต่างๆ แค่คิดว่าทีมของคุณสื่อสารกันอย่างไรในวันนี้ โทรศัพท์ ข้อความ อีเมล Slack อาจเป็นสี่อันดับแรกของคุณ แต่ถ้าพวกเขาไม่ว่างทั้งหมด คุณจะติดต่อทีมของคุณอย่างไร หากคุณไม่ทราบ คุณอาจต้องการเริ่มตรวจสอบตัวเลือกอื่นๆ คุณอาจไม่ต้องการวิทยุคลื่นสั้นและฝูงนกพิราบสื่อสาร แต่ฉันแน่ใจว่ามีหน่วยงานของรัฐที่คอยดูแลให้ทั้งสองคนพร้อมสำหรับสถานการณ์ "กระจกแตกในกรณีฉุกเฉิน"

สรุป

คุณมีความรับผิดชอบต่อตัวคุณเอง ลูกค้า และนักลงทุนของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ความระมัดระวังทุกประการเกี่ยวกับความพร้อมของธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทุนทรัพยากรที่เพียงพอในการสร้าง BCP ของคุณและทีมที่รับผิดชอบความต่อเนื่องทางธุรกิจมีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถทำหน้าที่ของตนในการปฏิบัติตาม RTO และ RPO ที่กำหนดไว้ใน BCP ของคุณ

แก้ไขการเดินทางบนคลาวด์ของคุณ

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงโลกในปี 2020 และ 2021 ได้เปลี่ยนโฉมหน้าเกือบทุกอย่างที่เรารู้ และความพร้อมใช้งานสูงก็ไม่มีข้อยกเว้น แม้จะมีการปิดและข้อจำกัด ทีมไอทีจำนวนมากได้แลกเปลี่ยนศูนย์ข้อมูลภายในองค์กรสำหรับระบบคลาวด์หลายคนถามว่า 'แล้วไง' ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ 5 ประการเพื่อแก้ไขการเดินทางบนระบบคลาวด์ในปี 2022

1. เพิ่ม ความพร้อมใช้งานสูง

   ในการผลักดันสู่คลาวด์ ผู้นำด้านไอทีและธุรกิจจำนวนมากพบว่าตนเองกำลังเร่งที่จะย้ายบริการและแอปพลิเคชันจากศูนย์ข้อมูลที่พวกเขากำลังปิดตัวลงเนื่องจากโควิด-19 เข้าสู่คลาวด์ คนอื่นรีบไปที่คลาวด์ ไม่ใช่เพราะการปิดศูนย์ข้อมูล แต่เพื่อจัดการกับกระแสความต้องการที่พุ่งสูงขึ้น สำหรับบางคน การเดินทางไปยังระบบคลาวด์นั้นรวดเร็วมากจนไม่ได้รวม HA และตอนนี้พวกเขาได้ค้นพบวิธีที่ยากที่แอปพลิเคชันยังคงหยุดทำงานในระบบคลาวด์ และการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดและการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนยังคงเป็นศัตรูของ AWS, Azure และ GCP มากเท่ากับในศูนย์ข้อมูลเดิม

   ขั้นตอนแรกในการแก้ไขการเดินทางบนคลาวด์ของคุณคือการเพิ่ม ค . ซึ่งจะมีความหมายหลายประการต่อองค์กรของคุณ:

   • การออกแบบและการออกแบบสถาปัตยกรรมที่มีความพร้อมใช้งานสูงและซ้ำซ้อน
   • การเลือกซอฟต์แวร์และบริการที่จะปกป้องส่วนประกอบและแอปพลิเคชันที่สำคัญ
   • การกำหนดและจัดทำเอกสารกระบวนการและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง และอย่างน้อยต้องมีการกำกับดูแลขั้นต่ำ
   • การปรับใช้สำเนาการผลิตเพื่อการประกันคุณภาพ การทดสอบตามขั้นตอน และการทดสอบความโกลาหล

2. ขยายความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ

   แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่เปลี่ยนไปใช้คลาวด์โดยไม่พิจารณา HA บางรูปแบบ ทีมไอทีบางทีมมองการณ์ไกลที่จะไม่ปล่อยให้ HA อยู่ในองค์กร แต่ด้วยความเร่งรีบไปยังคลาวด์ได้ย้ายเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญทั้งหมดไปยัง Availability Zone บนคลาวด์เดียวกัน แม้ว่าจะมีการป้องกัน HA บางอย่างก็ยังดีกว่าช่องโหว่ที่สมบูรณ์ หากคุณปรับใช้เซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันของคุณใน Availability Zone (AZ เดียวเท่านั้น) ตอนนี้เป็นเวลาที่จะขยายไปสู่ AZ แบบหลายจุดสำหรับโหนดคลัสเตอร์สแตนด์บายของคุณ หรือแม้แต่สร้างใน การกู้คืนจากความเสียหายโดยการปรับใช้โหนดที่สามในภูมิภาคอื่น SIOS ได้ช่วยลูกค้าหลายสิบรายในการวางแผนสถาปัตยกรรมหลาย AZ และเพิ่มโซลูชันการกู้คืนจากความเสียหาย

3. สร้างทีมของคุณ

   ในชั่วข้ามคืนบางบริษัทและทีมไอทีของพวกเขา เปลี่ยนจากการทำงานในองค์กรโดยสมบูรณ์เป็นการต่อสู้กับเทมเพลต Cloud Formation, คู่มือการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว, บทบาท IAM, ตัวจัดสรรภาระงานภายใน, IP โอเวอร์เลย์ และการถอดรหัสความหมายของขนาด VM นั้นตอนนี้เป็นเวลาที่จะสร้างทีมเพื่อรองรับการเดินทางสู่ระบบคลาวด์นี่จะหมายถึงหลายสิ่ง:

   • เพิ่มความจุ.เว้นแต่คุณจะสามารถดึงลิฟต์และกะออกได้ทั้งหมด คุณน่าจะมีพนักงานคนเดียวกันที่จัดการแอปพลิเคชันระบบคลาวด์และในองค์กรโซลูชันแบบเดิมเป็นที่รู้จักว่ามีความเจ้าอารมณ์และต้องทำงานเป็นจำนวนมากเพื่อให้มีเสถียรภาพและพร้อมใช้งาน เพื่อนำทางบนเส้นทางคลาวด์ คุณจะต้องมีความจุที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านความพร้อมใช้งาน ทำความเข้าใจสถาปัตยกรรมระบบคลาวด์ และวางแผนหลักสูตรสำหรับความต้องการขององค์กรในอนาคต
   • เสริมทักษะด้วยการฝึกฝนให้การฝึกอบรมทีมของคุณสำหรับระบบคลาวด์หากต้องการจัดการและวางแผนหลักสูตรล่วงหน้า ให้มองหาวิธีเสริมความเป็นเลิศด้านไอทีภายในองค์กรของคุณด้วยการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันระบบคลาวด์ สถาปัตยกรรม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการแลกเปลี่ยนพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมั่นใจจะไม่เพียงจ่ายเงินปันผลในความพร้อมที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังจะจ่ายเงินปันผลด้วยการจัดการความพร้อม การบำรุงรักษา และการเติบโตทางเศรษฐกิจ ปรับขนาดได้ และสมเหตุสมผลการแปล: พวกเขาจะหลีกเลี่ยงการเสียเงินในขณะที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่เหลือของคุณ

4. การบูรณาการระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์

   ในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าที่ SIOS Technology Corp. ฉันได้ทำงานร่วมกับบริษัทหลายแห่งที่ย้ายไปยังระบบคลาวด์ในปี 2564 โดยไม่สูญเสีย HA, DR หรือทีมของพวกเขาหากคุณใช้เวลาถึงเก้าเท่าที่จำเป็น (99.99%) อย่างจริงจัง และการมีแผนรองรับภัยพิบัตินั้นไม่สามารถต่อรองได้ ก็ถึงเวลาเพิ่มความเข้มงวดของการวิเคราะห์และการตรวจสอบเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันความพร้อมใช้งานของคุณมีระบบอัตโนมัติที่รับรู้แอปพลิเคชันและการทำงานร่วมกันสำหรับการกู้คืนในกรณีที่เกิดภัยพิบัติหรือการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนไว้ เพิ่มการวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับโซลูชันของคุณ และยกระดับการโยกย้ายระบบคลาวด์ของคุณไปอีกขั้นจากหนึ่งในเฟลโอเวอร์แบบตอบสนอง ไปจนถึงการแจ้งเตือนเชิงรุกและการบรรเทาความล้มเหลวก่อนที่จะเกิดขึ้นลองนึกภาพว่าได้รับแจ้งเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพต่ำ หรือเวลาในการตอบสนองที่เพิ่มขึ้น ข้อผิดพลาด หรือพฤติกรรมไม่ตอบสนองของ VM ทันเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานในช่วงเวลาธุรกิจสูงสุด การวิเคราะห์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสามารถเปิดเผยระบบและแอปพลิเคชันที่อาจหลุดจากสถาปัตยกรรมความพร้อมใช้งานดั้งเดิมของคุณ

5. อัปเดตกระบวนการและการกำกับดูแล

   หลายสิ่งหลายอย่างที่เราคิดว่าเป็นความล้มเหลวมีรากฐานมาจากความล้มเหลวของกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการขององค์กรของคุณเป็นปัจจุบัน มีการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดี มีการสื่อสารและปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง กระบวนการเหล่านี้ควรมีขั้นต่ำที่สำคัญสองสามประการที่เกี่ยวข้องกับใคร อะไร เมื่อไร ที่ไหน และอย่างไรที่เชื่อมโยงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ เป้าหมาย และความต้องการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเป็นเจ้าของและการลงชื่อออกสำหรับสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ใหม่ของคุณได้รับการบันทึกไว้อย่างดี ฉันได้เห็นโดยตรงถึงความคับข้องใจที่มาจากบทบาทและความรับผิดชอบที่ขัดแย้งกัน การปะทะกัน หรือไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับลูกค้าที่ย้ายจากทีมฮาร์ดแวร์ที่รับโครงสร้างพื้นฐานมาสู่ทีมระบบคลาวด์ การสับสนระหว่างการย้ายถิ่นถือเป็นปัญหาชุดหนึ่ง การขุดภัยพิบัติโดยปราศจากการกำกับดูแลที่ชัดเจนเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่าและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก

   หากคุณก้าวกระโดดสู่คลาวด์ การอยู่ที่นั่นและทำให้มันได้ผลสำหรับคุณคือส่วนต่อไปของการเดินทางหากการเดินทางบนคลาวด์ของคุณเกิดขึ้นอย่างกะทันหันหรือเต็มไปด้วยหิน ให้พิจารณาห้าประเด็นเหล่านี้เพื่อแก้ไขการเดินทางบนคลาวด์ของคุณและรู้ว่าเทคโนโลยี SIOS สามารถช่วยคุณปรับปรุงไม่เพียงแต่ความพร้อมใช้งานสูงในระบบคลาวด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการสำหรับการทำงานในคลาวด์ด้วย

ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก SIOS

วิธีการติดตั้งรหัสสิทธิ์การใช้งาน SIOS DataKeeper Cluster Edition

เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper Cluster Edition และได้เปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณแล้ว คุณจะต้องติดตั้งรหัสใบอนุญาตของคุณก่อนจึงจะสามารถเริ่มต้นได้ วิดีโอความยาว 4 นาทีนี้จะทบทวนวิธีการติดตั้งซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper Cluster Edition และสาธิตวิธีเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณเพื่อเริ่มต้นการปกป้องแอปพลิเคชันที่สำคัญของคุณ

ดูในฐานะตัวแทนฝ่ายสนับสนุน SIOS สาธิตข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสามประการที่จำเป็นในการติดตั้งใบอนุญาต SIOS: ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper เวอร์ชันล่าสุดและอัปเดต ใช้ตัวจัดการคีย์ใบอนุญาตอย่างง่ายของเราเพื่อตรวจสอบ .ของคุณ ใบอนุญาตที่เปิดใช้งาน จากสิทธิ์ที่ซื้อ ให้ดาวน์โหลดและใช้คีย์ใบอนุญาตและเริ่มต้น ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper .

วิดีโอนี้ยังกล่าวถึงขั้นตอนการเข้าถึงของเรา พอร์ทัลเอกสาร SIOS ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาบันทึกประจำรุ่น คู่มือการติดตั้ง เอกสารทางเทคนิค และข้อมูลรายละเอียด SIOS DataKeeper Cluster Edition รวมถึงหัวข้อต่างๆ มากมายเกี่ยวกับ SIOS ทั้งหมด

ดูเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกที่สะดวกสบายเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนอย่างรวดเร็วและง่ายดายตอนนี้คุณและเริ่มต้นปกป้องแอปพลิเคชันที่สำคัญของคุณด้วยซอฟต์แวร์การทำคลัสเตอร์ SIOS DataKeeper

สี่กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงเพื่อปรับปรุงความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และผลลัพธ์ของคลัสเตอร์

ขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการปรับใช้ในสภาพแวดล้อมคลัสเตอร์ SIOS Protection Suite

หลีกเลี่ยงบางสิ่งบางอย่าง – เราทุกคนเคยทำมาก่อนเปลวไฟเก่าที่เราเห็นในร้านขณะเดินไปกับคู่สมรส พนักงานขายเมื่อเรา "ไม่พร้อมที่จะซื้อ" และแม้แต่เจ้านายในขณะที่เราไปเที่ยว "วันหยุด"เมื่อฉันเป็นผู้จัดการของทีมพัฒนา ฉันได้เห็นรายงานตรงที่เรียกดูในร้านค้าขณะที่พวกเขาควรจะป่วยอยู่นอกสำนักงานพวกเขาหลบอยู่ระหว่างชั้นวางเสื้อผ้าและรีบวิ่งไปตามทางเดินถัดไปและรีบออกไปเราทุกคนเคยทำมาแล้ว และในบางกรณี สำหรับสุขภาพจิต สุขภาพกาย หรือเหตุผลที่ยังคงเป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นส่วนตัว เราทุกคนจำเป็นต้องมีมาตรการหลีกเลี่ยงบางอย่างแม้แต่ใน HAดังนั้นคุณจะเพิ่มการหลีกเลี่ยงในสภาพแวดล้อม High Availability ของคุณได้อย่างไร และเพราะเหตุใด

สืบพันธุ์จาก SIOS