Date: ตุลาคม 13, 2023
วิดีโอ: เหตุใดสภาพแวดล้อมที่มีความพร้อมใช้งานสูงของคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการมีแอปพลิเคชันส่วนกลาง ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และข้อมูลให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา เมื่อใดก็ตามที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ไม่สามารถนำขึ้นมาได้ หรือไม่สามารถเชื่อมโยงได้ จะทำให้เกิดการสูญเสียเงินและโอกาสอย่างรุนแรง
ในวิดีโอนี้ Matthew Pollard วิศวกรซอฟต์แวร์ด้านประสบการณ์ลูกค้าแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาเกี่ยวกับความสำคัญของการค้นหาผู้จำหน่ายที่เหมาะสมเพื่อช่วยปรับใช้และรักษาสภาพแวดล้อมที่มีความพร้อมใช้งานสูง (HA)
แนวโน้มปัจจุบันในตลาด:
- สภาพแวดล้อม HA นั้นซับซ้อน โดยมีองค์ประกอบมากมายที่ต้องคำนึงถึง: เครือข่าย ระบบปฏิบัติการ ชั้นพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แพลตฟอร์ม คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ มีความกดดันเป็นพิเศษต่อทีมภายในที่ต้องระมัดระวังและตอบสนองมากเกินไป
- สิ่งสำคัญคือต้องมีผู้จำหน่ายบริการระดับมืออาชีพของ HA ที่คุณสามารถอ้างอิงและรับความช่วยเหลือในการตั้งค่าและกำหนดค่าสภาพแวดล้อมของคุณได้
- ไม่ว่าการจ้างบริการระดับมืออาชีพจะเป็นโซลูชันแบบครั้งเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ความพร้อมใช้งานสูงในระยะยาวของคุณนั้น ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสภาพแวดล้อมและทีมงานภายใน มีพื้นที่ให้ปรับปรุงอยู่เสมอ วิธีขยายความครอบคลุมไปยังส่วนอื่นๆ ขององค์กร วิธีจัดกลุ่มสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันและทำให้ทีมของคุณตระหนักถึงความพร้อมใช้งานสูง เมื่อทีมงานภายในมีความรู้มากขึ้น ปัญหาก็จะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยผู้จำหน่าย ความละเอียดจะรวมอยู่ในเอกสารประกอบและ runbooks
- ในระหว่างการกำหนดค่า HA เริ่มต้น เป็นเรื่องง่ายมากที่จะพลาดสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ สิ่งที่ทำงานได้อย่างสวยงามบนเซิร์ฟเวอร์เครื่องแรกอาจไม่จำเป็นต้องทำงานในเซิร์ฟเวอร์ที่สองเมื่อเซิร์ฟเวอร์แรกล้มเหลว
- หลังจากการปรับใช้ HA ทุกอย่างบนโหนดอาจทำงานได้ดี แต่บางสิ่งในเลเยอร์ระดับต่ำของบริการส่วนกลางอาจเสียหายซึ่งคุณอาจไม่ทราบ ทำให้เกิดปัญหาเมื่อสิ่งต่าง ๆ พยายามย้ายจากเซิร์ฟเวอร์หนึ่งไปยังอีกเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง
หมวดหมู่ของบริการระดับมืออาชีพภายนอกที่มีไว้เพื่อช่วยเหลือบริษัทที่มีสภาพแวดล้อม HA:
- มีบริการสำหรับการกำหนดค่าและติดตั้งโซลูชันความพร้อมใช้งานสูงของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันหรือฐานข้อมูลของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อให้โซลูชันความพร้อมใช้งานสูงใช้งานได้อย่างถูกต้อง
- มีบริการสำหรับทรัพยากรสำรองหรือวิศวกรสำรองซึ่งหากคุณประสบปัญหาระหว่างการบำรุงรักษาหรือการใช้งานจริงโดยที่คุณมีเวลากำหนดในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ก็จะมีบุคคลที่คอยช่วยเหลือคุณ
- มีบริการต่างๆ สำหรับการบำรุงรักษาตามปกติหรือเมื่อคุณมีสภาพแวดล้อมที่มีความพร้อมใช้งานสูงยิ่งขึ้นหลังจากสภาพแวดล้อมแรกนั้น
- มีบริการสำหรับการกำหนดค่า การตรวจสอบสภาพ และการตรวจสอบความถูกต้อง ที่คุณสามารถเรียกใช้ในสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง คุณกำลังปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณไม่มีอะไรที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือแม้แต่การหยุดทำงานในภายหลัง .
- มีภารกิจการฝึกอบรมที่ทีมภายในของคุณได้รับการฝึกอบรมจากผู้ให้บริการโซลูชัน เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการและกำหนดค่าโซลูชันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อดีของ SIOS:
- เป็นผู้ให้บริการที่มีความพร้อมใช้งานสูงโดยเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่อาจมีส่วนประกอบ HA เสริมที่คุณสามารถกำหนดค่าหรือเปิดใช้งานได้
- จัดเตรียมและรักษาสภาพแวดล้อมที่มีความพร้อมใช้งานสูงให้กับลูกค้า
- มีแพ็คเกจบริการที่กำหนดไว้อย่างดี โดยให้รายละเอียดแต่ละบริการพร้อมกับคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากบริการนั้น ทำให้ง่ายต่อการนำเสนอต่อฝ่ายบริหารของลูกค้าเพื่อขอซื้อเข้า
คำแนะนำสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับใช้กลยุทธ์ความพร้อมใช้งานสูง:
- ทำรากฐานนั้นและละเอียดถี่ถ้วนจริงๆ ทราบ SLA ข้อกำหนดสำหรับธุรกิจของคุณและลูกค้าปลายทาง ระบบปฏิบัติการแบบเรียลไทม์ (RTOS) วัตถุประสงค์ของเวลาการกู้คืน และวัตถุประสงค์ของจุดกู้คืนสำหรับข้อมูลและความพร้อมใช้งานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายรู้จักพวกเขาด้วย
- สร้างโปรโตคอลการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างทีมงานภายในทั้งหมดของคุณและผู้ขาย หาคนที่พร้อมจะช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
- เมื่อคุณมีความพร้อมใช้งานสูงแล้ว ให้ดำเนินการเชิงรุกด้วย มันยังเป็นสิ่งที่คุณยังต้องเฝ้าติดตาม เพื่อว่าเมื่อถึงเวลาให้มันทำหน้าที่ของมัน มันก็สามารถทำงานได้โดยไม่มีอุปสรรค
ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS