Date: เมษายน 17, 2022
ผลกระทบของโควิด-19 ส่งผลต่อความพร้อมจำหน่ายสินค้าสูงอย่างไร
เมื่อเทียบกับเพื่อน ครอบครัว และผู้ที่ต้องการรักษา เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล หรือผู้ป่วยหนัก อาการ COVID ของฉันไม่รุนแรง นี่น่าจะเป็นผลมาจากสุขภาพที่ดีพอสมควร ทั้งปริมาณวัคซีน การฉีดบูสเตอร์ และการตรวจหาและรักษาตั้งแต่เนิ่นๆและขอส่งกำลังใจให้ทุกครอบครัวที่สูญเสียคนที่รักไปในทุกแง่มุมของการระบาดใหญ่นี้ และทุกคนที่สูญเสียโอกาสและช่วงเวลาพิเศษไปขณะที่ฉันและสมาชิกหลายคนในทีม SIOS ฟื้นตัวจากโรคโควิด-19 เราต้องการแชร์ห้าสิ่งที่ทีมไอทีของคุณอาจต้องรับมือขณะต่อสู้กับโควิดและการหยุดทำงานขององค์กร และห้าสิ่งที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้
ห้าข้อกังวลเรื่องโควิดที่ทีมไอทีต้องเผชิญ
-
ความกังวลและความกลัวส่วนตัวและครอบครัว
ในตอนแรกอาการของฉันแทบจะไม่สังเกตเห็นเลย มีอาการระคายเคืองเล็กน้อยในลำคอ และไซนัสระบายออกเล็กน้อย ซึ่งฉันวินิจฉัยด้วยตนเองว่าเป็นโรคภูมิแพ้ตามฤดูกาลแต่เมื่อปัญหาแย่ลงพร้อมกับอาการไอไม่ดีฉันก็กังวลแน่นอน เราทุกคนต้องการคิดว่าประสิทธิภาพการทำงานและความรับผิดชอบของเรายังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่ความเป็นจริงอาจประเมินได้ยากขึ้นเล็กน้อย แม้จะมีการทดสอบในขั้นต้นเป็นลบ แต่ฉันยังคงมีอาการที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำงานของฉัน เพิ่มความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพส่วนบุคคล และทำให้เกิดความกลัวขึ้นมากมาย หากทีมของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจาก COVID-19 ให้เข้าใจว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะจัดการกับความกังวลส่วนตัว ความกลัว และความกังวล นอกเหนือจากความท้าทายด้านสุขภาพที่แท้จริงที่อาจส่งผลกระทบต่อตารางเวลา งาน และกิจกรรมของพวกเขา ความกังวลที่สมาชิกในทีมแต่ละคนมักจะจัดการกับข้อกังวลที่ใหญ่กว่า กล่าวคือ ความกังวลเกี่ยวกับครอบครัวระหว่างที่ฉันป่วย โชคดีที่ลูกๆ ของฉันยังสบายดีอย่างไรก็ตาม ภรรยาของฉันไม่โชคดีนักเธอป่วยหลังจากฉันมีอาการได้สามวันและยังคงป่วยอยู่นานขึ้นด้วยอาการและความพ่ายแพ้ที่รุนแรงมากขึ้นแม้ว่าเราจะได้รับประโยชน์จากหน่วยครอบครัวขนาดใหญ่ ผู้ขับขี่วัยรุ่นที่มีใบอนุญาต และรถยนต์พิเศษที่ไม่ได้ขับเคลื่อนโดยผู้ปกครองที่ติดเชื้อโควิด แต่ทีมของคุณอาจไม่มีความหรูหราเหล่านี้และถึงแม้พวกเขาจะทำอย่างนั้นก็ตาม ก็ไม่ได้ทำให้พวกเขาเป็นอิสระจากความกังวลหรือลดระยะเวลาและพลังงานทางจิตใจที่ต้องใช้ในการชำระล้างบ้าน ดูแลลูก ๆ ของพวกเขาในโรงเรียนและมีสุขภาพดี และจัดการกับกฎระเบียบ ข้อบังคับ และการติดต่ออย่างใกล้ชิด ปัญหา.ไม่ต้องพูดถึงความกังวลเรื่องรายได้และค่าใช้จ่ายสมาชิกในทีมที่ต้องเผชิญปัญหาส่วนตัวและครอบครัวอาจประสบปัญหาในการจดจ่อ ใจร้อน และมีปัญหาในการดำเนินการตามกำหนดเวลาและตารางเวลา
-
FODO – กลัวคนอื่นผิดหวัง
แม้จะไม่มีอาการป่วยจากโรคโควิด-19 ก็ตาม ธุรกิจทั่วโลกต่างรู้สึกถึงผลกระทบของจำนวนพนักงานที่มีขนาดเล็กลงเหตุการณ์ที่อธิบายอย่างเหมาะสมว่าเป็น "การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่" "การลาออกครั้งใหญ่" หรือ "การสับเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่" ได้เปลี่ยนโฉมหน้าพนักงานอย่างมากแล้ว รวมถึงผู้ที่ทำงานกับ HA ทำให้ทีมมีผู้คนน้อยลงเพื่อทำงานที่สำคัญ การขาดสมาชิกในทีมนี้สามารถนำพาผู้ที่ติดเชื้อโควิด-19 ให้ต่อสู้กับความกลัวที่จะทำให้ผู้อื่นผิดหวัง (FODO)สมาชิกในทีมที่ป่วยอาจยังคงพยายามทำงานด้วยความภักดีต่อทีมหรือกลัวเจ้านาย เพื่อนฝูง หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ผิดหวังFODO นี้มักจะนำไปสู่พนักงานที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดอยู่แล้ว (ดู #1 และ 2 ด้านบน) เพื่อพยายามรักษาระดับกิจกรรมก่อนเกิดโควิด แม้ว่าจะเป็นวีรบุรุษ แต่ก็เป็นผลเสียต่อการฟื้นตัวทั้งส่วนบุคคลและในวิชาชีพ
-
ความเหนื่อยล้า
ขณะที่ฉันรับมือกับอาการโควิด-19 อย่างต่อเนื่อง ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันยังต้องเผชิญคือความเหนื่อยล้าในขั้นต้น ความเหนื่อยล้าซึ่งขับเคลื่อนโดย FODO ทำให้ฉันไม่สามารถพักผ่อนและฟื้นตัวได้อย่างเพียงพอเพราะฉันได้เห็นแล้วว่าทีมของเราขาดอะไรไปบ้างและได้เห็นคนอื่นๆ พยายามอดทนกับความเจ็บป่วยของพวกเขาเพื่อให้ทันกับความต้องการ ฉันก็พยายามทำเช่นเดียวกันแต่โดยปราศจากการเตือน ฉันพบว่าตัวเองหมดแรง ไม่ใช่ในตอนท้ายของวัน แต่เป็นช่วงระยะเวลาหนึ่งตลอดทั้งวันสำหรับฉัน การเริ่มวันก่อนตี 5 และยังคงให้ความสำคัญกับงาน งาน กลยุทธ์ และบุคลากรเป็นเวลา 8 ถึง 12 ชั่วโมงเป็นเรื่องปกติ(เราสามารถอภิปรายในภายหลังว่าเคยมีสุขภาพดีหรือไม่) ตอนนี้บางคนรู้สึกเหมือนปีนเขาเอเวอเรสต์ก่อน 8 โมงเช้าคำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันได้รับคือจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่พูดว่า "อย่าสู้กับมัน เมื่อร่างกายบอกให้พักก็พัก!”
-
หมอกสมอง
ในช่วงเวลาเดียวกับที่ฉันเริ่มรู้สึกไม่สบาย เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเล่าว่าพวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ในหมอกหลังการแข่งขันด้วยอาการโควิด เช่นเดียวกับฉัน พวกเขาได้รับการฉีดวัคซีนครบถ้วนแล้ว อาการและระยะเวลาของพวกเขาไม่รุนแรง อันที่จริงพวกเขาไม่เคยทดสอบในเชิงบวกเลยอย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้เวลาหลายวันกับสิ่งที่เราเรียกว่า "หมอกในสมอง" ประสบการณ์ที่เราอธิบายว่าช้าในการจำรายละเอียด ความรู้สึกรู้คำตอบ แต่ขาดความเฉียบแหลมทางจิตใจที่แตกต่างจากความเหนื่อยล้าทางร่างกายและความเหนื่อยล้าทางจิตใจในบางกรณี อาจดูเหมือนเป็นการตอบคำถามช้าลง หยุดชั่วคราวในการกดแป้นพิมพ์ หรือมีความล่าช้าก่อนที่ไฟจะสว่างขึ้นในห้อง
-
การกู้คืนล้มเหลว
ห้าวันกับโควิด ฉันตื่นจากการนอนแต่หัวค่ำรู้สึกดีขึ้นกว่าที่เคย ฉันกระโดดเข้าสู่กิจวัตรประจำของฉันและตอนเที่ยงพบว่าฉันยังฟื้นตัวไม่เต็มที่ฉันกลับใช้พลังงานเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้มาจากการนอนหลับสบายในคืนก่อนหน้านั้นแทนการพยายามต่อสู้ด้วยความเหนื่อยล้านี้ทำให้เกิดความพ่ายแพ้ครั้งใหม่ในการฟื้นตัวของฉันวันรุ่งขึ้นฉันรู้สึกแย่กว่าเดิมความเจ็บปวดจากการฟื้นตัวที่ล้มเหลวและความกังวลเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงความพ่ายแพ้ได้เพิ่มเข้ามาในความเหนื่อยล้าและหมอกของฉัน
ดังนั้น สิ่งที่ทีมไอทีควรเป็นผู้นำ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้จัดการจะทำอย่างไรเมื่อทีมของพวกเขาประสบปัญหาเกี่ยวกับโควิด-19
5 วิธีในการช่วยให้ทีมไอทีต่อสู้กับ COVID
-
ฝึกการเอาใจใส่
พึงระลึกไว้เสมอว่าโควิดส่งผลกระทบต่อแต่ละคนและครอบครัวต่างกันไปเพื่อนร่วมงานและผู้ดูแลระบบของคุณบางคนจะมีปัญหาเล็กน้อย ไม่มีอาการ และไม่มีภาวะแทรกซ้อนในขณะที่คนอื่นๆ พ่อแม่เลี้ยงเดี่ยว ครอบครัวหลายรุ่น หรือครอบครัวที่มีลูกหรือผู้อ่อนแอ จะมีปัญหาและข้อกังวลอีกมากมายรู้ว่าไวรัสยังส่งผลกระทบต่อแต่ละคนไม่ซ้ำกันแม้แต่ภายในครอบครัวของข้าพเจ้าเอง อาการของข้าพเจ้ากับภรรยาก็ต่างกันในขณะที่ฉันรู้สึกเหนื่อยล้ามากขึ้น เธอกลับมีอาการปวดหัวมากขึ้น มีความอดทนสำหรับเพื่อนร่วมงานที่อาจกำลังเผชิญกับหมอกในสมอง เล่นกลตารางงาน ดูแลคนที่คุณรักที่ป่วย หรือจัดการกับปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับโควิด
-
ประเมินความต้องการ
ต่างจากไข้หวัดใหญ่หรือไข้หวัดธรรมดา การฟื้นตัวของโควิดนั้นไม่ปกติ สมาชิกในทีมอาจปรากฏตัวในที่ทำงานในวันหนึ่งโดยรู้สึกดีขึ้นมาก และลาป่วยอยู่บ้านต่อไป ธุรกิจของคุณยังคงมีความต้องการด้านเทคนิคและข้อกำหนดสำหรับความพร้อมใช้งานสูงและการกู้คืนจากภัยพิบัติอย่างไรก็ตาม เมื่อมีบุคคลเข้าและออกจากห้องว่างเนื่องจากการเจ็บป่วย ต้องแน่ใจว่าได้เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบในปัจจุบันที่จำเป็นภายในทีมเมื่อบุคคลไม่สบาย ต้องแน่ใจว่าได้ประเมินบทบาทของพวกเขา ผลกระทบต่อทีม ระดับความรับผิดชอบต่อโครงสร้างพื้นฐาน ฯลฯ คุณอาจต้องประเมินด้วยว่าใครในทีมหรือองค์กรสามารถให้ความครอบคลุมได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์การหยุดทำงานที่สำคัญ
-
จัดลำดับความสำคัญของปัญหา
ช่วยทีมของคุณโดยจัดลำดับความสำคัญของประเด็นสำคัญภายใต้สถานการณ์ปกติ ทีมไอทีของคุณจะสร้างสมดุลให้กับคำขอหลายสิบรายการ ตั้งแต่เรื่องไม่สำคัญ (แป้นพิมพ์ USB) ไปจนถึงเรื่องสำคัญ (ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงาน ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หรือปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูล)แม้ว่าคุณและทีมจะมองเห็นได้ชัดเจน แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ อาจจำเป็นต้องเข้าใจสถานะของทีมไอทีและวิธีจัดการการดำเนินงานจนกว่าจะมีการจัดบุคลากรที่ "ปกติ" ขึ้นอีกครั้ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการของคุณเป็นปัจจุบัน
ในขณะที่สมาชิกในทีมเปลี่ยนเข้าและออก กระบวนการบำรุงรักษาและการจัดการด้านไอทีจะต้องทันสมัยอยู่เสมอกระบวนการเหล่านี้จะช่วยให้สมาชิกแต่ละคนในทีมให้บริการองค์กรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเมื่อปฏิบัติงานที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบปกติของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาที่สมาชิกในทีมแต่ละคนต้องใช้ในการค้นคว้าสถานะของระบบที่พวกเขาครอบคลุมในขณะที่เพื่อนร่วมงานพักฟื้น
-
ให้เวลากับผู้คน
ฉันรีบกลับเข้าสู่กิจวัตรมากกว่าที่ควรจะเป็น เพียงเพื่อรับผลที่ตามมาจากความพ่ายแพ้และความเหนื่อยล้าที่มากขึ้นในวันรุ่งขึ้นในฐานะผู้นำหรือผู้สนับสนุนรายบุคคลในทีม อย่าลืมให้เวลากับตัวเองและทีมในการ "กลับสู่สภาวะปกติ"
ในขณะที่การระบาดใหญ่ยังคงดำเนินต่อไป เราทุกคนต่างหวังว่าจะมีอนาคตที่คล้ายกับสภาวะปกติอย่างมาก ซึ่งรวมถึงความเจ็บป่วย ความกลัว และความกังวลน้อยลงในระหว่างนี้ การตระหนักรู้มากขึ้นเกี่ยวกับความกังวลที่สมาชิกในทีมของคุณเผชิญระหว่างการเจ็บป่วยและพักฟื้นจากโควิด จะช่วยให้คุณเตรียมตัวในเชิงรุกและฝ่าฟันพายุในปัจจุบันได้อย่างมากนอกจากนี้ บทเรียนสำคัญที่เรียนรู้จากการระบาดใหญ่นี้สามารถนำไปใช้กับองค์กร ชีวิตพนักงาน และข้อกังวลระดับโลกอีกมากมาย
ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก SIOS