Date: มกราคม 20, 2019
สำรวจสถานะของประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานสูงสำหรับแอปพลิเคชันที่มีความสำคัญต่อธุรกิจใน SME
จากการสำรวจครั้งใหม่โดย SIOS Technology โดยความร่วมมือกับ ActualTech Media Research พบว่าการติดตั้งระบบคลาวด์เต็มรูปแบบ 98% ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพบางประเภททุกปี การสำรวจถูกออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจกับความท้าทายและแนวโน้มในปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับสถานะของประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานสูงสำหรับแอปพลิเคชันที่สำคัญต่อภารกิจใน บริษัท ขนาดเล็กกลางและใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวน 390 คนได้ตอบสนองโดยรวมเป็นตัวแทนของแผนกที่รับผิดชอบการจัดการฐานข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานสถาปัตยกรรมบริการคลาวด์และการพัฒนาซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน Tier-1 ที่ระบุอย่างชัดเจนรวมถึง Oracle, Microsoft SQL Server และ SAP / HANA มีแนวโน้มที่ชัดเจน ความประหลาดใจเล็กน้อยที่เราไม่ได้เห็นมาและอาจทำให้คุณประหลาดใจเช่นกัน ■ บริษัท ขนาดเล็กกำลังนำทางไปสู่คลาวด์สาธารณะด้วยการวางแผน 54% เพื่อย้ายแอพพลิเคชั่นที่สำคัญยิ่งไปกว่าครึ่งในปลายปี 2561 ซึ่งเปรียบเทียบกับ 42% ของ บริษัท ขนาดใหญ่■สำหรับ บริษัท ทุกขนาดมีการควบคุมที่สมบูรณ์ สภาพแวดล้อมของแอปพลิเคชันได้รับการอ้างถึง 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามว่าเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมภาระงานที่มีความสำคัญต่อภารกิจยังคงอยู่ในสถานที่■องค์กรส่วนใหญ่ (86%) ใช้รูปแบบการเข้าแทนที่แบบล้มเหลว แอปพลิเคชั่น■เกือบจะมากที่สุด (95%) รายงานว่าประสบกับความล้มเหลวของบทบัญญัติการเฟลโอเวอร์มันเห็นได้ชัดว่าในที่สุดองค์กรต่างๆก็กำลังย้ายแอพพลิเคชั่นที่สำคัญไปสู่คลาวด์ และก้าวที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราจะจินตนาการได้ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่พวกเขายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการนำไปใช้วางการดำเนินงานที่เป็นผู้ใหญ่ไม่กี่ปี นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติมบางส่วน
Misery รัก บริษัท
ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 2% อ้างว่าพวกเขาไม่เคยประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชั่นใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ปลายทาง พวกเราที่เหลือเป็นแค่มนุษย์เท่านั้นที่อ้างว่าประสบปัญหาดังกล่าว นี่คือสถิติโดยเฉลี่ย
- ทุกวัน (18%)
- 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ (17%)
- หนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ (10%)
- 2-3 ครั้งต่อเดือน (15%)
- เดือนละครั้ง (11%)
- 3-5 ครั้งต่อปี (18%)
- ปีละครั้งเท่านั้น (8%)
คำตอบมีความสอดคล้องกันอย่างสมเหตุสมผลในกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจเจ้าหน้าที่ด้านไอทีและพนักงานฝ่ายข้อมูลและพัฒนาโดยมีข้อยกเว้นที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือผู้ตัดสินใจจะรับรู้ปัญหาการปฏิบัติงานที่ต่ำกว่าที่พนักงานทำ เกือบครึ่ง (46%) ของผู้มีอำนาจตัดสินใจตอบว่าปัญหาเรื่องประสิทธิภาพเกิดขึ้น 3-5 ครั้งต่อปีหรือน้อยกว่า (เทียบกับ 23-25% สำหรับพนักงาน) มีเพียง 11% เท่านั้นที่ตอบว่าปัญหาเกิดขึ้นทุกวัน (เทียบกับ 20-21% สำหรับพนักงาน)
การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการช่วยเหลือ
คำอธิบายที่เป็นไปได้หนึ่งข้อสำหรับความคลาดเคลื่อนที่เห็นได้ชัดนี้คือเจ้าหน้าที่ไอทีกำลังรับรู้ถึงปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ตามด้วยการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาและแก้ไขสาเหตุ แบบสำรวจถามเกี่ยวกับข้อกำหนดความพร้อมใช้งานสูงที่ล้มเหลว (บางสิ่งที่แน่นอนที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ!) เรียนรู้ปัญหา 77% ผ่านการเตือนจากเครื่องมือตรวจสอบ อีก 39% เรียนรู้จากการร้องเรียนของผู้ใช้ (โปรดทราบว่าอนุญาตการตอบกลับหลายครั้ง) สำหรับการแก้ไขจะใช้เวลานานกว่า 5 ชั่วโมงในการแก้ไขปัญหาเพียง 3% ของเวลา เกือบหนึ่งในสี่ (23%) ได้รับการแก้ไขในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงและมากกว่าครึ่งหนึ่ง (56%) ได้รับการแก้ไขใน 1-3 ชั่วโมง ในที่สุด 18% จะได้รับการแก้ไขใน 3-5 ชั่วโมง บริษัท ขนาดเล็กสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น (31% ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง) มากกว่า บริษัท ขนาดใหญ่ (เพียง 11% ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง) สิ่งนี้น่าจะเป็นเพราะในอดีตนั้นใช้ระบบคลาวด์สาธารณะอย่างกว้างขวางมากขึ้นและมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนน้อยกว่า
ผู้ร้ายในคลาวด์
เมื่อถามถึงสาเหตุของปัญหาประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นในระบบคลาวด์ผู้ร้ายหลักคือแอปพลิเคชันหรือฐานข้อมูลที่ใช้ พวกเขาช่วยกันคิดเป็น 64% ของปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าคำถามนี้ไม่ได้แยกแยะว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบการจัดการแอปพลิเคชันและ / หรือฐานข้อมูล สาเหตุเพิ่มเติมรวมถึงปัญหากับผู้ให้บริการ (17%) หรือโครงสร้างพื้นฐาน (15%) ใน 4% ของกรณีปัญหายังคงเป็นปริศนา