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Date: 10월 13, 2023

비디오: 고가용성 환경에 전문가의 도움이 필요한 이유

중앙 애플리케이션, 소프트웨어, 데이터베이스 및 데이터를 항상 사용할 수 있어야 한다는 요구가 엄청나게 증가하고 있습니다. 이러한 항목에 접근할 수 없거나, 언급할 수 없거나, 연결할 수 없는 경우 언제든지 금전과 기회의 심각한 손실을 초래할 수 있습니다.

이 비디오에서 고객 경험 소프트웨어 엔지니어 Matthew Pollard는 고가용성(HA) 환경을 배포하고 유지하는 데 도움이 되는 올바른 공급업체를 찾는 것이 얼마나 중요한지에 대한 통찰력을 공유합니다.

현재 시장 동향:

HA 환경은 네트워크, 운영 체제, 스토리지 계층, 플랫폼, 서버 클러스터 등 고려해야 할 구성 요소가 많아 복잡합니다. 내부 팀은 극도로 경계하고 대응해야 한다는 추가적인 압력을 받아왔습니다.
환경을 설정하고 구성하기 위해 참조하고 도움을 받을 수 있는 HA 전문 서비스 공급업체를 확보하는 것이 중요해졌습니다.
전문 서비스 고용이 일회성 솔루션인지 아니면 장기적인 고가용성 전략의 일부인지 여부는 환경과 내부 팀의 성숙도에 따라 달라집니다. 항상 개선의 여지가 있으며, 해당 적용 범위를 조직의 다른 부분으로 확장하는 방법, 항목을 그룹화하고 팀에서 고가용성을 인식하도록 하는 방법이 있습니다. 내부 팀의 지식이 향상되면 공급업체 없이도 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 해결 방법은 설명서와 Runbook에 통합되어 있습니다.
초기 HA 구성 중에는 서버 간의 작은 사항을 놓치기 매우 쉽습니다. 첫 번째 서버에서 훌륭하게 작동하는 것이 첫 번째 서버가 실패하면 두 번째 서버에서는 반드시 작동하지 않을 수도 있습니다.
HA 배포 후 노드의 모든 것이 제대로 작동할 수 있지만 중앙 서비스의 하위 수준 계층에 있는 무언가가 사용자가 알지 못하는 중단되어 한 서버에서 다른 서버로 이동하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

HA 환경을 갖춘 기업을 지원하는 데 사용할 수 있는 외부 전문 서비스 카테고리:

고가용성 솔루션을 구성하고 설치하기 위한 서비스가 있습니다. 즉, 애플리케이션이나 데이터베이스가 고가용성 솔루션을 올바르게 사용할 수 있도록 구성되었는지 확인하는 것입니다.
대기 리소스 또는 대기 엔지니어를 위한 서비스가 있습니다. 유지 관리 또는 실행 중에 문제가 발생하면 이를 완료할 시간이 정해져 있고 누군가가 대기하여 도움을 드립니다.
정기적인 유지 관리를 위한 서비스나 첫 번째 환경 이후에 더 많은 고가용성 환경을 구축하는 경우를 위한 서비스가 있습니다.
모든 것이 올바르게 수행되었는지, 모범 사례를 따르고 있는지, 나중에 문제나 중단을 일으킬 수 있는 것이 없는지 확인하기 위해 환경에서 실행할 수 있는 구성, 상태 확인 및 검증을 위한 서비스가 있습니다. .
내부 팀이 솔루션 자체를 보다 효과적으로 관리하고 구성할 수 있도록 솔루션 공급자로부터 교육을 받는 교육 계약이 있습니다.

SIOS의 장점:

구성하거나 켤 수 있는 선택적 HA 구성 요소가 있는 다른 제품과 달리 이는 전용 고가용성 공급자입니다.
고객에게 고가용성 환경을 제공하고 유지합니다.
이는 고객이 얻을 수 있는 가치와 함께 각 서비스를 자세히 설명하는 잘 정의된 서비스 패키지를 제공합니다. 이를 통해 고객 경영진에게 승인을 제시하는 것이 더 쉬워집니다.

고가용성 전략을 구현하려는 기업을 위한 조언:

그 기초 작업을 수행하고 정말 철저하십시오. SLA, 비즈니스 및 최종 고객에 대한 요구 사항, RTOS(실시간 운영 체제), 복구 시간 목표, 데이터 및 가용성에 대한 복구 지점 목표를 파악하세요. 공급업체도 이를 알고 있는지 확인하세요.
모든 내부 팀과 공급업체 간에 명확한 통신 프로토콜을 설정하세요. 언제든지 개입하여 적절한 시간 내에 문제 해결을 도울 준비가 되어 있는 사람을 확보하십시오.
고가용성이 확보되면 적극적으로 활용하세요. 작업을 수행해야 할 때가 오면 방해받지 않고 수행할 수 있도록 여전히 모니터링해야 하는 작업입니다.

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