Date: 3월 3, 2022
Disney Encanto의 고가용성, IT 팀 및 가동 중지 시간 방지에 대한 교훈
주말 동안 나는 Disney의 Encanto를 시청하고 이야기의 팬이 되었고 수업과 기회의 학생이 되었으며 Lin-Manuel Miranda의 절대적인 팬이 된 많은 사람들과 합류했습니다. 고가용성, 클러스터링 및 복원력과 관련하여 Disney의 Encanto는 무엇을 제공합니까?
에 대한 수업 고가용성 , IT 팀 및 Disney의 Encanto에서 다운타임 방지[Warning: movie spoilers ahead] Encanto에서 당신은 Family Madrigal이 특별한 가족이라는 것을 빨리 알게 됩니다. 오프닝 곡 중 하나인 "Family Madrigal"에서 우리는 가족 구성원 모두가 독특하고 특별한 선물을 가지고 있음을 이해합니다. 초인적인 힘, 먼 곳까지 들을 수 있는 능력, 예언과 예측, 아름다운 꽃과 식물을 불러일으키는 능력, 형태를 바꾸는 능력, 치유하는 능력, 날씨를 조절하는 능력. 글쎄요, 미라벨을 제외하고는 모두가 '선물'을 가지고 있는 것 같습니다.
교훈 1: 변화를 주기 위해 초인간적인 재능이 필요한 것은 아닙니다.
Mirabel은 다른 형제 자매 및 가족 구성원처럼 재능이 없지만 가족의 건강과 질병을 이해하는 중심 인물입니다. 게다가 그녀는 가족이 모든 것이 무너졌을 때 다른 선물 없이 물건을 다시 제자리에 맞추도록 도울 수 있습니다. 고가용성이 필요하지만 이를 달성하기 위해 예산을 초과하거나 초자연적인 능력을 개발하거나 기적에 의존할 필요가 없습니다.
영화가 계속되면서 페파의 막내아들 안토니오는 선물을 받을 준비를 하고 있다. 그러나 파티와 축하 행사에서 Abuela는 Casita의 기초에 균열이 있음을 알게 됩니다. 그러나 그녀의 경고는 무시됩니다.
레슨 2: 균열을 무시하지 마십시오.
미라벨은 균열을 발견하고 카시타를 위험에 빠뜨리는 것이 무엇인지, 그리고 어떻게 도울 수 있는지 알아내기 위해 그녀를 안내합니다. 처음에는 남들에게 무시당하고 질책을 받기도 한다. IT 인프라에 균열이나 단점이 있거나 아키텍처와 설계에 균열이 있는 경우 어떻게 대처하시겠습니까? 균열을 무시하거나, 보이지 않는 척하거나, 발견한 팀을 책망하시겠습니까? 균열을 무시하지 마십시오. 문제의 첫 징후에 대응하는 것이 더 큰 문제를 예방하는 가장 완벽한 방법입니다.
답을 찾고 기적의 마법을 구하려는 여정에서 돌로레스는 미라벨에게 초강력 누나 루이사와 이야기를 나누라고 말합니다. 루이사는 처음에 모든 것이 정상이고 아무 잘못이 없다고 제안합니다. 그러나 Luisa는 마침내 그녀가 혼자 짊어지기에는 짐이 있다는 것을 아는 것의 무게가 너무 커지고 있음을 밝히기 시작합니다.
Lesson 3: HA의 무게는 한 사람이나 팀에게 너무 큽니다.
Luisa가 말했듯이 "낙타의 등이 부러지는 것은 압력, 결코 멈추지 않을 것입니다.". 고가용성 솔루션 개발, 복원력 및 데이터 가용성을 위한 설계 및 아키텍처는 단순한 프로세스가 아니며 확실히 한 사람 또는 단일 팀의 작업이 아닙니다. DBA, IT 관리자 및 ERP 관리자는 중요한 엔터프라이즈 가용성을 혼자 유지하는 무게를 감당할 수 없습니다. 마찬가지로, 1차원 접근 방식은 가용성의 99라는 무게를 감당할 수 없습니다. 대신 도구와 기술을 이해, 설계, 개발 및 배포하기 위해 완전한 HA 솔루션과 협력하여 완전히 정렬된 팀이 필요합니다. IT 팀의 역할과 책임이 얼마나 잘 분산되고 정의되어 있습니까? HA 단독으로 책임을 지는 사람이 없도록 하십시오.
미라벨이 브루노가 찾고 있는 답을 찾으면 모두가 "우리는 브루노에 대해 이야기하지 않습니다"라고 말합니다. 브루노의 재능은 예지력이지만 그의 경고와 부정적으로 보이는 비전 때문에 그는 사라졌습니다.
교훈 4: 앞날을 내다보는 사람을 두려워하지 말라.
고객 경험 부사장으로서 저는 고객이 인프라 및 클러스터링 솔루션에 대한 상태 평가를 수행하도록 도왔습니다. 상태 확인이 완료되었을 때 모든 고객이 해결해야 할 문제가 있다는 소식에 기뻐하는 것은 아닙니다. 우리 모두는 나쁜 소식을 피하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 업그레이드를 무시하고 유지 관리를 잊고 팀의 Bruno가 식별한 위험을 경시한다고 해서 문제가 사라지지는 않습니다. 사실, 그것은 당신의 최악의 두려움을 현실로 만들 수 있습니다.
미라벨은 결국 브루노로 가는 비밀 통로를 발견하고 브루노가 결코 떠나지 않았다는 것을 발견하지만 그녀와 자신을 보호하기 위해 그녀의 시야를 파괴해야 한다고 느꼈다.
교훈 5: 기업 문화는 파괴적이거나 더 높은 가용성을 창출할 수 있습니다.
당신의 문화는 더 높은 가용성과 탄력성을 위한 공간을 부수거나 만들 수 있습니다.
미라벨은 브루노에게 카시타의 크랙을 패치한 적이 있는지 묻지만 브루노는 크랙이 두렵다고 대답한다.
레슨 6: 균열을 두려워하지 마십시오
HA에는 지속적이고 조정된 지속적인 노력이 필요합니다. 노력의 필수적인 부분은 애플리케이션이나 아키텍처와 실행 간의 격차를 위태롭게 할 수 있는 IT 균열에 대한 솔루션과 수정 사항을 찾는 것입니다.
Bruno(또는 Hernando)가 균열을 패치하려고 시도하더라도 근본적인 문제가 spackle 및 피상적인 솔루션에 너무 많다는 것이 분명합니다.
Lesson 7: Spackle은 근본적인 문제를 해결하지 못한다
인프라를 살펴보고 문제가 해결되는 방식을 살펴보십시오. 대안, 반창고 및 임시 "해킹"을 배포하고 있습니까? 아니면 클러스터, 엔터프라이즈 가용성 및 재해 중 실행 문제의 근본 원인을 해결하는 아키텍처 및 기본 솔루션을 찾고 있습니까?
레슨 8: 호르헤 찾기
근본 원인 솔루션보다 더 많은 핵과 해결 방법을 배포했다면 Jorge를 찾으십시오. 숙련된 팀 구성원, 파트너 또는 솔루션 제공자를 찾아 문제를 해결하거나 인프라를 강화할 기본 솔루션을 구현하는 데 어려움을 겪을 수 있는 권한을 부여하십시오.
브루노는 미라블이 이사벨라를 안아주면 카시타가 구원받을 수 있다는 또 다른 환상을 봅니다. Mirabel은 Isabela에게 꽃을 피울 기회를 제공하지만 Abuela는 그렇게 보지 않습니다. 미라벨과 아부엘라 사이에 논쟁이 벌어지고, 아부엘라는 '카시타'의 균열에 대해 미라벨을 탓한다. 미라벨은 불가능한 요구, 비현실적인 기대, 잘못된 희망에 대해 아부엘라를 비난합니다.
교훈 9: 비난은 더 많은 문제를 낳는다
Pass Blame은 훌륭한 파티 게임이지만 HA, 클러스터 탄력성 또는 데이터 보호에는 좋지 않습니다. 나는 한 번 조직이 비난의 비생산성을 설명하는 고객을 도왔습니다. 개념 증명 클러스터에 문제가 발생하여 지연이 발생한 후 프로젝트 관리자는 지연에 대해 애플리케이션 팀을 비난했습니다. 애플리케이션 팀은 백업 관리자를 비난했고, 다시 인프라 관리자를 비난했습니다. 비난 세션 내내 그들의 클러스터는 사용할 수 없었고, 개념 증명은 계속 중단되었으며, 진행 중인 유일한 진전은 팀 사이에 커지는 분노의 균열뿐이었습니다. 이러한 차이점을 제쳐두고 문제를 해결하고 성공적인 POC를 계속하는 데 필요한 조정을 수행할 수 있었던 경우에만 가능했습니다.
'카시타'는 쓰러지고 미라벨은 도망친다. 나중에 Alma는 Mirabel을 찾고 화해한 후 가족과 마을에 합류하여 이전보다 더 나은 Casita를 다시 건설합니다.
수업 10: 더 강력하게 다시 구축
물론 Encanto의 마지막 장면은 Alma(Abuela)의 고백에서 다음과 같은 교훈으로 가득 차 있습니다.
- 보이는 것을 숨기거나 균열을 무시하지 마십시오
- 중요한 사람들(귀하의 경우 팀 및 비즈니스)에게 진실을 말하십시오.
- 다른 사람들이 자신의 역할이나 재능 그 이상을 할 수 있는 문화를 구축하십시오.
- 더 일찍 도움을 구(및 수락)하십시오.
- 고통이 감옥일 필요는 없다
- 리더는 사람들을 뭉치게 하거나 밀어내는 힘이 있다
그러나 마지막 교훈에서 가장 중요한 것은 더 훌륭하고, 더 강하고, 함께 재건하는 것입니다. 계획되지 않았거나 계획된 모든 중단 후에는 근본 원인 분석, 경험 및 신선한 이해를 통해 교훈을 얻을 수 있습니다. 그 결과, 고가용성 및 재해 복구를 위한 더 강력한 솔루션과 아키텍처를 다시 구축할 기회도 있을 것입니다.
프로덕션에 직접 배포된 코드로 인해 중단이 발생한 것을 발견한 후 표준 배포 파이프라인 및 QA 시스템을 만들 수 있었던 고객의 경우를 생각해 보십시오. 또는 디스크 및 데이터베이스 경고가 중단되기 몇 주 전에 표시되지 않는다는 사실을 발견한 다른 고객입니다. 다운타임이 있을 때 오는 시간과 기회를 낭비하지 마십시오. 사일로, 단일 강점에 대한 의존성 또는 잘못된 것에 기반 시설의 희망을 두지 않도록 함께 협력하십시오.
물론 영화 전체를 직접 봐야 하지만 영화의 마법과 음악을 따라 걸으면서 다른 캐릭터의 삶과 교훈을 배울 때 HA에 대한 더 많은 교훈이 있습니다.
- 카밀로: 적응력과 유연성
- 루이사: 힘은 좋은데 약하고 취약하다고 느끼는 곳을 부정하지마
- Pepa: 당신은 당신의 태도와 행동을 통제할 수 있습니다
- 돌로레스: 모든 것을 경청하되 행동도 취하라
- 브루노: 당신이 하는 일을 사랑한다면 계속해서 해결책을 찾게 될 것입니다.
- 이사벨라: 완벽할 필요는 없습니다. HA는 진행 중인 전투입니다. 설계, 개발, 테스트, 배포, 반복
- 커피와 함께하는 아이: 커피를 너무 많이 마시는 것은 몸에 좋지 않습니다
- Mirabel: 성공하려면 희망과 비전이 있는 사람이 필요합니다
- 앨마: 두 번째 기회를 놓치지 말고 진정으로 중요한 것을 놓치지 마세요.
영화는 성대한 재회로 막을 내리고 미라벨과 마드리갈은 완성된 집 앞에 섰다. 미라벨이 문 손잡이를 만지면 '카시타'가 다시 살아나고 가족의 마법의 선물과 함께 집이 모두 돌아옵니다. Encanto의 고가용성을 위한 이 10가지 강의를 시도하고 영화를 즐기며 고객, 파트너, 솔루션 제공업체 및 관리자로 구성된 팀과 함께 "함께 할 수 없는 일은 없습니다."를 기억하십시오.