Date: 7월 7, 2020
SIOS AppKeeper로 중요한 애플리케이션을 보호하는 도쿄 다이아몬드 툴 제조
1932 년에 설립 된 Tokyo Diamond Tools Mfg. Co., Ltd.는 가전, 반도체, 전자 기기, 의료 및 토목 공학과 같은 다양한 분야에서 절단, 슬라이싱, 연마 및 드릴링 공정을위한 다이아몬드 공구를 제조합니다. 80 년이 넘는 역사를 가진 오래된 회사이지만 도쿄 다이아몬드는 항상 적극적으로 새로운 IT 도구를 도입 해 왔습니다. 이 회사는 비즈니스 개선 속도와 효율성을 위해 Amazon AWS 및 가상화로 전환하기로 결정했습니다. SIOS AppKeeper는 필요한 응용 프로그램 가용성 보호 기능을 제공하는 데 중요한 역할을했습니다. Tokyo Diamond Tools가 클라우드로 전환 한 이유 중 하나는 AWS의 2011 년 동일본 대지진이었습니다. 본사의 서버에 직접적인 피해는 없었지만 미야기 현 센다이 공장의 장비는 랙에서 떨어져 심각한 손상을 일으켰습니다. 도쿄 다이아몬드는 더 나은 비즈니스 연속성 계획의 필요성을 보았습니다. 이는 핵심 시스템 가상화 및 클라우드 환경 사용으로의 전환을위한 주요 동인이었습니다.
처음에 회사는 비교적 작은 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션하기 시작했습니다. “우리는 2011 년 11 월경에 이사를 시작했습니다. 당시에는 AWS 외에는 선택의 여지가 없었습니다.”도쿄 다이아몬드의 IT 시스템 책임자 인 Takuji Kokubo는 말했습니다. 그들은 Sony Network Communications의“Managed Cloud with AWS”클라우드 포털을 사용하여 운영을 관리했습니다. Kokubo는 자체 설명 된 "One Man IT 운영"이므로 효율성과 자동화는 일본과 싱가포르 및 태국에서 회사의 IT 시스템을 원활하게 운영 할 수 있도록하는 데 중요합니다.
IT 시스템 책임자
도쿄 다이아몬드 툴 제조 유한 회사,
클라우드로 이동하고 복구 솔루션의 필요성 파악
Diamond Tools는 클라우드 스토리지 서비스 인 Amazon EC2 및 Amazon S3를 구현했습니다. 그들은 그룹웨어, 영업 지원 및 화상 회의 시스템을 AWS로 옮겼습니다. Diamond Tools의 화상 회의 시스템은 일상 업무에 매우 중요합니다. “다양한 회의 및 해외 지역과의 회의에서 매우 자주 사용되는 도구입니다. 한 달에 약 100 번 사용되며, 기존 SaaS SaaS 시스템에서 AWS로 전환함으로써 연간 2 백만 엔의 비용을 줄일 수있었습니다.”라고 Kokubo는 말합니다. 이전에는 다른 회사를 포함하여 너무 많은 사용자가 동시에 시스템에 연결된 경우 음질이 저하되었습니다. 그런 다음 Kokubo는 사용자로부터 불만을 접수하지만 문제를 쉽게 해결할 수 없었습니다. AWS에서 회사 별 화상 회의 시스템을 구축하면 비디오 및 오디오 품질이 안정화되고 불만이 줄어 듭니다.
Kokubo는 곧 EC2 환경과 관련된 문제를 경험했습니다. “EC2는 인프라로서 안정적입니다. 그러나 때때로 서비스가 실패합니다. 나는 항상 걱정했고 어느 날 해외 출장 중에 사용자가 시스템에 액세스 할 수 없다는 전화를 받았습니다. VPN을 통해 AWS에 연결하고 실패한 서비스를 복구하기 위해 항상 가지고 다니는 랩탑을 열어야했습니다.”라고 Kokubo는 말했습니다. 분명히이 프로세스는 확장 할 수 없었습니다.
그룹웨어 응용 프로그램이 실행 된 인스턴스에서 서비스 오류가 자주 발생했습니다. 회사 직원의 대부분은 매일 아침 그룹웨어 응용 프로그램을 사용하여 일정을 확인하거나 회의실을 예약합니다. Kokubo는“많은 사람들이 저에게 전화를 걸어 문제가 발생한 경우 어떤 일이 있었는지 묻습니다. 그는이 경험을 통해 스스로 시스템을 관리하는 위험을 배웠습니다.
“10 년 전에는 장애가 발생했을 때 시스템이 중단되어 사용자가 익숙해졌습니다. 그러나 오늘은 문제가 발생하자마자 불만을 접수합니다. 이제 시스템은 언제라도 수돗물에서 나오는 물처럼 항상 작동하고 작동해야합니다. 시스템 가동 중지 시간이 점점 더 감당할 수 없게되었습니다.”라고 Kokubo는 말했습니다.
Kokubo는 EC2에서 실행되는 서비스 중 하나가 실패했을 때 항상 모든 문제를 처리해야한다고 느꼈습니다. 모든 문제를 해결할 수있는 유일한 사람이 된 것은 그에게 계속 부담이되었습니다. Kokubo는“1 인 IT 샵이므로 헬프 데스크 기능 만 제공하는 것이 저의 가치라고 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 좋지 않습니다. 도쿄 다이아몬드 시스템을 어떻게 지원하지 않고 작동시킬 수 있는지 고려해야했습니다.”
클라우드 서비스에 더 의존하는 회사의 유일한 IT 전문가 였기 때문에 도움이 필요하다는 것을 알았습니다. “Sony Network Communications가 SIOS AppKeeper가 EC2 인스턴스의 자동화 된 운영 및 관리를 제공한다고 말했을 때, 나는 세부 사항을 살펴보기 전에도이를 사용하기로 결정했습니다. EC2 서비스를 자동으로 복구하는 솔루션이 있다면 이동 중에 VPN에 연결하여 모든 문제를 해결할 필요가 없습니다.”라고 Kokubo는 덧붙였습니다.
SIOS AppKeeper는 EC2 인스턴스를 모니터링하고 시스템 장애가 감지되면 서비스를 자동으로 다시 시작하는 클라우드 서비스입니다. 모니터링되는 서비스가 실패 할 경우 SIOS AppKeeper는 직원이 수동으로 개입하지 않아도 서비스를 자동으로 복구합니다.
AWS에서 실행되는 10 개 이상의 애플리케이션
도쿄 다이아몬드는 다른 애플리케이션을 계속 AWS로 마이그레이션했으며, 2018 년 6 월까지 AWS에서 10 개 이상의 애플리케이션이 실행되고있었습니다. “AWS가 유용하다고 생각합니다. 운영 체제는 10 분 안에 시작되며 비즈니스에 따라 유연하게 리소스를 확장 / 축소 할 수 있습니다. 작동하지 않더라도 리소스를 삭제할 수도 있습니다. 그러나 대량의 데이터를 처리하는 핵심 시스템은 AWS가 아닌 데이터 센터를 사용하여 가상 환경으로 마이그레이션되었습니다. 우리는 사용량과 요구에 따라 시스템을 구축하기 위해 AWS와 가상 데이터 센터를 모두 사용하고 있습니다.”라고 Kokubo는 말했습니다.
도쿄 다이아몬드는 현재 직원들이 그룹웨어 애플리케이션, 영업 자동화 및 화상 회의 시스템을 포함하여 AppKeeper에 의존하는 3 가지 중요한 애플리케이션을 모니터링합니다. Kokubo는“먼저 우리는 응용 프로그램을 분류하고 그 중 세 가지로 시작하기로 결정했습니다. 출장 중에 일상적인 정신적 부담에서 벗어나 마음의 평안을 얻을 수 있다면 비용을 지불 할 가치가 있습니다.”
SIOS AppKeeper, IT 직원이 다른 작업에 집중할 수 있도록 지원
Kokubo 씨에 따르면 더 이상 AppKeeper가 모니터링하는 인스턴스의 운영 및 관리에 대해 생각할 필요가 없습니다. AppKeeper는 완벽하게 작동합니다. 가상 머신과 다른 AWS 애플리케이션에 집중할 시간이 생겼습니다. Kokubo는 AppKeeper가 이러한 핵심 응용 프로그램에 대한 보안을 제공한다고 생각합니다.
그러나 AppKeeper에 대한 SIOS 기술 개발 팀에 대한 요청이 있습니다. “이벤트가 없으면 제대로 작동하는지 걱정이되거나 로그인 방법을 잊어 버릴 수 있습니다. 그것이 작동하고 있다는 사실을 자주 나에게 알려 주면 더 좋을 것입니다.”라고 Kokubo는 말했습니다. 자동 운영 및 관리는 SIOS AppKeeper의 강점입니다. 그러나 아무 일도 일어나지 않으면 보이지 않을 수 있습니다.
Kokubo는 이러한 응용 프로그램의 문제를 해결할 필요가 없다는 점에 동의합니다. 이제 그는 진화하는 Diamond Tool의 IT 전략 및 계획, 보안 및 BCP 이니셔티브를 포함하여 관리에 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.
오늘날 Diamond Tool은 세 가지 응용 프로그램의 운영 및 관리에 SIOS AppKeeper를 사용하지만 AppKeeper의 적용 범위를 다른 응용 프로그램으로 곧 확장 할 계획입니다. 이를 통해 Kokubo는 이러한 부가 가치 활동에 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. “직원을 고용하려고해도 일본의 인력이 줄어들 기 때문에 어렵다. 미래에는 AI (Artificial Intelligence)를 사용하는 사람들을 대체 할 시스템 툴이 필요하며 SIOS AppKeeper가 AI와 같은 기능을 개발하여 고 충격 장애를 자동으로 해결하기를 희망합니다.”라고 덧붙였습니다. 운영 관리의 실현.