Date: Maret 3, 2022
Pelajaran tentang Ketersediaan Tinggi, Tim TI, dan mengatasi waktu henti dari Disney's Encanto
Selama akhir pekan saya telah bergabung dengan banyak orang yang telah menonton Disney's Encanto dan menjadi penggemar cerita, pelajar pelajaran dan peluang, dan penggemar mutlak Lin-Manuel Miranda. Apa yang disediakan oleh Encanto Disney sehubungan dengan Ketersediaan, Pengelompokan, dan Ketahanan Tinggi?
Pelajaran di Ketersediaan Tinggi , Tim IT, dan mengalahkan waktu henti dari Disney's Encanto[Warning: movie spoilers ahead] Di Encanto Anda dengan cepat mengetahui bahwa Keluarga Madrigal adalah keluarga yang istimewa. Dalam salah satu lagu pembuka, “The Family Madrigal” kami memahami bahwa semua anggota keluarga memiliki karunia yang unik dan istimewa; kekuatan manusia super, kemampuan untuk mendengar bermil-mil, ramalan dan prediksi, kekuatan untuk menyulap bunga dan tanaman yang indah, kemampuan untuk mengubah bentuk, kemampuan untuk menyembuhkan, dan kemampuan untuk mengendalikan cuaca. Yah, semua orang sepertinya memiliki 'hadiah' kecuali Mirabel.
Pelajaran 1: Anda tidak perlu karunia manusia super untuk membuat perbedaan.
Mirabel, meskipun tidak berbakat seperti saudara dan anggota keluarga lainnya, adalah tokoh sentral dalam memahami kesehatan, dan penyakit keluarga. Selain itu, dia dapat membantu keluarga menyatukan kembali ketika semuanya berantakan, tanpa hadiah lainnya. Anda membutuhkan High Availability, tetapi Anda tidak perlu merogoh kocek dalam-dalam, mengembangkan kemampuan supernatural, atau bergantung pada keajaiban untuk mencapainya.
Saat film berlanjut, putra bungsu Pepa, Antonio, bersiap untuk upacara pemberiannya. Namun, selama pesta dan perayaan, Abuela melihat retakan di fondasi Casita. Tapi peringatannya tidak diindahkan.
Pelajaran 2: Jangan abaikan retakannya.
Ketika Mirabel melihat celah itu, itu membawanya pada pencarian untuk mencari tahu apa yang membahayakan Casita dan bagaimana dia bisa membantu. Awalnya, dia diabaikan oleh yang lain dan bahkan ditegur. Bagaimana Anda akan merespons jika Anda melihat retakan atau kekurangan dalam infrastruktur TI Anda, atau retakan pada arsitektur dan desain Anda? Akankah Anda mengabaikan retakan, berpura-pura tidak terlihat atau bahkan menegur tim karena menemukannya? Jangan abaikan retakannya. Menanggapi tanda pertama dari suatu masalah paling sering merupakan cara sempurna untuk mencegah masalah yang lebih besar.
Dalam pencariannya untuk menemukan jawaban dan menyelamatkan keajaiban keajaiban, Dolores memberitahu Mirabel untuk berbicara dengan kakak perempuannya yang super kuat, Luisa yang awalnya menyarankan bahwa semuanya baik-baik saja dan sama sekali tidak ada yang salah. Tapi Luisa akhirnya mulai mengungkapkan bahwa beban mengetahui ada menjadi terlalu banyak untuk dia bawa sendiri.
Pelajaran 3: Bobot HA terlalu besar untuk satu orang atau tim.
Seperti yang dikatakan Luisa, “Tekananlah yang mematahkan punggung unta, tekanan yang tidak akan pernah berhenti.”. Mengembangkan solusi Ketersediaan Tinggi, merancang dan merancang untuk ketahanan dan ketersediaan data bukanlah proses yang sederhana, dan ini jelas bukan tugas untuk satu orang atau satu tim. DBA, Admin TI, dan Administrator ERP Anda tidak dapat menangani beban menjaga ketersediaan perusahaan yang penting sendirian. Demikian juga, pendekatan satu dimensi tidak dapat membawa bobot empat (4) sembilan ketersediaan. Sebagai gantinya, dibutuhkan tim yang sepenuhnya selaras yang bekerja bersama dengan solusi HA lengkap untuk memahami, merancang, mengembangkan, dan menerapkan alat dan teknik. Seberapa baik peran dan tanggung jawab tim TI Anda didistribusikan dan ditentukan? Pastikan tidak ada yang memikul tanggung jawab untuk HA sendirian.
Ketika Mirabel mencari Bruno untuk jawaban yang dia cari, semua orang berkata, "Kami Tidak Membicarakan Bruno." Hadiah Bruno adalah precognition, tetapi karena peringatan dan visi yang tampaknya negatif, dia menghilang.
Pelajaran 4: Jangan takut pada orang yang melihat masalah di depan.
Sebagai Wakil Presiden Pengalaman Pelanggan, saya telah membantu pelanggan melakukan penilaian kesehatan untuk infrastruktur dan solusi pengelompokan mereka. Saat health check selesai, tidak semua pelanggan senang mendengar bahwa mereka memiliki masalah yang harus diselesaikan. Kita semua melakukan semua yang kita bisa untuk menghindari berita buruk. Namun, mengabaikan upgrade, lupa melakukan perawatan, dan meremehkan risiko yang diidentifikasi oleh Bruno tim Anda tidak akan menghilangkan masalah. Bahkan, itu mungkin membuat ketakutan terburuk Anda menjadi kenyataan.
Mirabel akhirnya menemukan jalan rahasia menuju Bruno dan menemukan bahwa Bruno tidak pernah pergi, tetapi merasa bahwa dia harus menghancurkan penglihatannya untuk melindunginya dan dirinya sendiri.
Pelajaran 5: Budaya perusahaan dapat menghancurkan atau menciptakan ketersediaan yang lebih tinggi
Budaya Anda dapat menghancurkan atau menciptakan ruang untuk ketersediaan dan ketahanan yang lebih tinggi.
Mirabel bertanya kepada Bruno apakah dia telah menambal retakan di Casita, tetapi Bruno menjawab bahwa dia takut dengan retakan itu.
Pelajaran 6: Jangan takut retak
HA membutuhkan upaya berkelanjutan yang terkoordinasi dan berkelanjutan. Bagian penting dari upaya ini adalah menemukan solusi dan perbaikan untuk retakan TI yang dapat membahayakan aplikasi Anda atau kesenjangan antara arsitektur dan eksekusi.
Bahkan ketika Bruno (atau Hernando) mencoba untuk menambal celah-celah itu, tampak jelas bahwa masalah-masalah mendasarnya terlalu banyak untuk solusi yang dangkal dan dangkal.
Pelajaran 7: Spackle tidak akan memperbaiki masalah mendasar
Lihatlah infrastruktur Anda dan lihat cara mengatasi masalah. Apakah Anda menerapkan solusi, band-aids, dan "peretasan" sementara, atau apakah Anda mencari solusi arsitektural dan mendasar yang mengatasi akar penyebab masalah dengan cluster Anda, ketersediaan perusahaan, dan eksekusi selama bencana?
Pelajaran 8: Temukan Jorge Anda
Jika Anda telah menerapkan lebih banyak peretasan dan solusi daripada solusi akar masalah, temukan Jorge. Temukan anggota tim, mitra, atau penyedia solusi yang terampil dan beri mereka izin untuk bergulat dengan penerapan solusi dasar yang akan memperbaiki masalah atau memperkuat infrastruktur.
Bruno melihat penglihatan lain bahwa Casita bisa diselamatkan jika Mirable memeluk Isabela. Mirabel menawarkan Isabela kesempatan untuk berkembang tetapi Abuela tidak melihatnya seperti itu. Sebuah argumen antara Mirabel dan Abuela terjadi kemudian, dan Abuela menyalahkan Mirabel untuk retakan di 'Casita'. Mirabel menyalahkan Abuela atas tuntutannya yang mustahil, harapan yang tidak realistis, dan harapan yang salah tempat.
Pelajaran 9: Menyalahkan menciptakan lebih banyak masalah
Pass the Blame adalah gim pesta yang hebat, tetapi tidak bagus untuk HA, ketahanan cluster, atau perlindungan data. Saya pernah membantu seorang pelanggan yang organisasinya mengilustrasikan tidak produktifnya kesalahan. Setelah bukti cluster konsep mengalami masalah yang menyebabkan penundaan, Manajer Proyek menyalahkan tim aplikasi atas keterlambatan tersebut. Tim aplikasi menyalahkan administrator cadangan, yang pada gilirannya menyalahkan admin infrastruktur. Sepanjang sesi menyalahkan, kelompok mereka tetap tidak tersedia, bukti konsep tetap terhenti, dan satu-satunya kemajuan yang dibuat adalah retakan kemarahan yang tumbuh di antara tim. Hanya ketika mereka mengesampingkan perbedaan ini, mereka dapat membuat penyesuaian yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan masalah mereka dan melanjutkan POC yang sukses.
'Casita' ambruk dan Mirabel kabur. Kemudian, Alma menemukan Mirabel dan setelah berdamai mereka bergabung dengan keluarga dan desa dalam membangun kembali Casita Lebih baik dari sebelumnya.
Pelajaran 10: Bangun kembali lebih kuat
Tentu saja, adegan-adegan terakhir Encanto diisi dengan pelajaran dalam pengakuan Alma (Abuela) seperti:
- Jangan sembunyikan apa yang Anda lihat atau abaikan retakannya
- Katakan yang sebenarnya kepada orang-orang yang penting (atau dalam kasus Anda tim dan bisnis)
- Bangun budaya yang memungkinkan orang lain untuk menjadi lebih dari peran atau hadiah mereka
- Cari (dan terima) bantuan lebih awal
- Sakit tidak perlu menjadi penjara
- Pemimpin memiliki kekuatan untuk menyatukan orang atau mendorong mereka menjauh
Tetapi pelajaran terakhir yang paling penting adalah membangun kembali dengan lebih baik, lebih kuat, dan bersama-sama. Setelah setiap pemadaman yang tidak direncanakan atau direncanakan, akan ada pelajaran dari analisis akar penyebab, pengalaman dan pemahaman baru. Sebagai hasilnya, akan ada juga peluang untuk membangun kembali solusi dan arsitektur yang lebih kuat untuk ketersediaan tinggi dan pemulihan bencana Anda.
Pertimbangkan kasus pelanggan yang mampu membuat pipeline penerapan standar dan sistem QA setelah menemukan bahwa pemadaman disebabkan oleh kode yang diterapkan langsung ke produksi. Atau pelanggan lain yang menemukan bahwa peringatan disk dan basis data telah disembunyikan selama berminggu-minggu sebelum pemadaman. Jangan sia-siakan waktu dan kesempatan yang datang saat Anda mengalami downtime. Pastikan untuk bekerja sama untuk menghindari silo, ketergantungan pada kekuatan tunggal, atau menempatkan harapan infrastruktur Anda pada hal yang salah.
Tentu saja, Anda harus menonton seluruh film untuk diri sendiri, tetapi ada lebih banyak pelajaran untuk HA saat Anda menelusuri keajaiban dan musik film dan mengambil kehidupan dan pelajaran dari beberapa karakter lain.
- Camilo: Jadilah mudah beradaptasi dan fleksibel
- Luisa: Kekuatan itu bagus, tetapi jangan menyangkal tempat di mana Anda merasa lemah dan rentan
- Pepa: Anda memiliki kendali atas sikap dan tindakan Anda
- Dolores: Dengarkan semuanya, tetapi juga ambil tindakan
- Bruno: Jika Anda menyukai apa yang Anda lakukan, Anda akan terus mencari solusi
- Isabela: Tidak harus sempurna untuk bekerja. HA adalah pertempuran yang sedang berlangsung: desain, kembangkan, uji, terapkan, ulangi
- Anak dengan kopi: Terlalu banyak kopi tidak baik untukmu
- Mirabel: Anda membutuhkan seseorang dengan harapan dan visi untuk berhasil
- Alma: Jangan sia-siakan kesempatan keduamu dan jangan lupakan apa yang sebenarnya penting
Film ditutup dengan reuni besar dan Mirabel dan Madrigals berdiri di depan rumah yang sudah jadi. Ketika Mirabel menyentuh kenop pintu ke pintu, 'Casita' hidup kembali dan rumah bersama dengan hadiah ajaib dari keluarga semuanya kembali. Cobalah sepuluh pelajaran ini untuk Ketersediaan Tinggi dari Encanto, nikmati filmnya, dan ingat “Tidak ada yang tidak dapat Anda lakukan… bersama-sama” dengan tim pelanggan, mitra, penyedia solusi, dan administrator Anda.