Date: November 26, 2023
Video: Mengapa Lingkungan Ketersediaan Tinggi Anda Memerlukan Bantuan Profesional
Ada peningkatan besar dalam permintaan untuk memiliki aplikasi pusat, perangkat lunak, database, dan data yang tersedia setiap saat. Kapan saja hal ini tidak dapat diakses, tidak dapat dimunculkan, atau tidak dapat dihubungkan akan menyebabkan hilangnya banyak uang dan peluang.
Dalam video ini, Insinyur Perangkat Lunak Pengalaman Pelanggan Matthew Pollard berbagi wawasannya tentang pentingnya menemukan vendor yang tepat untuk membantu menerapkan dan memelihara lingkungan ketersediaan tinggi (HA).
Tren saat ini di pasar:
- Lingkungan HA itu kompleks, dengan banyak komponen yang harus dipertimbangkan: jaringan, sistem operasi, lapisan penyimpanan, platform, cluster server, dll. Ada tekanan ekstra pada tim internal untuk tetap waspada dan responsif.
- Menjadi penting untuk memiliki vendor layanan profesional HA yang dapat Anda rujuk dan dapatkan bantuan untuk menyiapkan dan mengonfigurasi lingkungan Anda.
- Apakah menyewa layanan profesional merupakan solusi satu kali atau bagian dari strategi ketersediaan tinggi jangka panjang Anda bergantung pada kematangan lingkungan dan tim internal. Selalu ada ruang untuk perbaikan, cara untuk memperluas cakupan tersebut ke bagian lain organisasi Anda, cara mengelompokkan berbagai hal, dan membuat tim Anda sadar akan ketersediaan tinggi. Setelah tim internal menjadi lebih berpengetahuan, masalah dapat diselesaikan lebih cepat tanpa memerlukan vendor. Resolusi dimasukkan ke dalam dokumentasi dan runbook.
- Selama konfigurasi HA awal, sangat mudah untuk melewatkan hal-hal kecil antar server. Apa yang berfungsi dengan baik di server pertama belum tentu berfungsi di server kedua setelah server pertama gagal.
- Setelah penerapan HA, semua yang ada di node mungkin berfungsi dengan baik, tetapi sesuatu di lapisan layanan pusat tingkat rendah dapat rusak yang mungkin tidak Anda ketahui, sehingga menyebabkan masalah ketika sesuatu mencoba berpindah dari satu server ke server lainnya.
Kategori layanan profesional eksternal yang tersedia untuk membantu perusahaan dengan lingkungan HA:
- Terdapat layanan untuk mengonfigurasi dan menginstal solusi ketersediaan tinggi Anda: memastikan bahwa aplikasi atau database Anda dikonfigurasi dengan benar agar solusi ketersediaan tinggi dapat menggunakannya dengan benar.
- Ada layanan untuk sumber daya siaga atau teknisi siaga di mana jika Anda mengalami masalah selama pemeliharaan atau go-live dan Anda memiliki jangka waktu tertentu untuk menyelesaikannya, ada seseorang yang siap membantu Anda.
- Ada layanan untuk pemeliharaan rutin atau ketika Anda menghadapi lingkungan dengan ketersediaan lebih tinggi setelah yang pertama.
- Terdapat layanan untuk konfigurasi, pemeriksaan kesehatan, dan validasi, yang dapat Anda jalankan di lingkungan Anda untuk memastikan bahwa semuanya dilakukan dengan benar, Anda mengikuti praktik terbaik, Anda tidak memiliki apa pun yang dapat menyebabkan masalah atau bahkan pemadaman di kemudian hari .
- Ada keterlibatan pelatihan di mana tim internal Anda dilatih oleh penyedia solusi sehingga mereka dapat mengelola dan mengonfigurasi solusi itu sendiri dengan lebih efektif.
Keuntungan SIOS:
- Ini adalah penyedia ketersediaan tinggi khusus, tidak seperti produk lain yang mungkin memiliki komponen HA opsional yang dapat Anda konfigurasi atau aktifkan.
- Ini menyediakan dan memelihara lingkungan ketersediaan tinggi bagi pelanggan.
- Ini menawarkan paket layanan yang terdefinisi dengan baik, merinci setiap layanan beserta nilai yang akan diperoleh pelanggan darinya. Hal ini mempermudah presentasi kepada manajemen pelanggan untuk pembelian.
Saran bagi perusahaan yang ingin menerapkan strategi ketersediaan tinggi:
- Lakukan dasar itu dan lakukan dengan sangat teliti. Ketahui SLA Anda, persyaratan untuk bisnis dan pelanggan akhir Anda, sistem operasi real-time (RTOS), tujuan waktu pemulihan, dan tujuan titik pemulihan untuk data dan ketersediaan Anda. Pastikan vendor juga mengenal mereka.
- Tetapkan protokol komunikasi yang jelas antara semua tim internal Anda dan vendor. Miliki seseorang yang mungkin siap kapan saja untuk terjun dan membantu menyelesaikan masalah dalam jangka waktu yang tepat.
- Setelah Anda memiliki ketersediaan tinggi, bersikaplah proaktif dengannya. Itu adalah sesuatu yang tetap harus Anda pantau, sehingga ketika saatnya tiba untuk melakukan tugasnya, ia dapat melakukannya tanpa hambatan.
Direproduksi dengan izin dariSIOS