SIOS SANless clusters

SIOS SANless clusters High-availability Machine Learning monitoring

Date: April 17, 2022

Bagaimana COVID-19 Mempengaruhi Ketersediaan Tinggi

Bagaimana COVID-19 Mempengaruhi Ketersediaan Tinggi

Dibandingkan dengan teman, keluarga, dan mereka yang membutuhkan perawatan, rawat inap, atau perawatan intensif, gejala COVID saya ringan. Ini kemungkinan merupakan hasil dari kesehatan yang cukup baik, baik dosis vaksin, suntikan booster, maupun deteksi dini dan pengobatan.Dan, hati saya untuk setiap keluarga yang kehilangan orang yang dicintai karena aspek apa pun dari pandemi ini, dan untuk semua orang yang kehilangan kesempatan dan momen spesial.Saat saya dan beberapa anggota tim SIOS kami pulih dari COVId-19, kami ingin membagikan lima hal yang mungkin dihadapi Tim TI Anda saat mereka memerangi COVID dan waktu henti perusahaan, dan lima hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka.

Lima Kekhawatiran COVID Menghadapi Tim IT

  1. Kekhawatiran dan Ketakutan Pribadi dan Keluarga

    Awalnya, gejala saya hampir tidak terlihat, sedikit iritasi di tenggorokan, dan sedikit drainase sinus, yang saya diagnosa sendiri sebagai alergi musiman.Tetapi ketika masalahnya memburuk, disertai dengan batuk yang parah, saya menjadi khawatir.Tentu saja, kita semua ingin berpikir bahwa kinerja dan tanggung jawab kerja kita tetap tidak berubah, tetapi kenyataannya mungkin sedikit lebih sulit untuk dinilai. Meskipun tes awal negatif, saya terus mengembangkan gejala yang akhirnya memengaruhi kemampuan saya untuk bekerja, meningkatkan masalah kesehatan pribadi saya, dan menimbulkan sejumlah ketakutan. Jika tim Anda terkena dampak langsung COVID-19, pahami bahwa mereka kemungkinan besar menghadapi kekhawatiran, ketakutan, dan kekhawatiran pribadi di samping tantangan kesehatan nyata yang dapat memengaruhi jadwal, tugas, dan aktivitas mereka. Kekhawatiran masing-masing anggota tim kemungkinan juga berurusan dengan kekhawatiran yang lebih besar, yaitu kekhawatiran tentang keluarga.Selama sakit saya, untungnya, anak-anak saya semua tetap sehat.Namun, istri saya tidak seberuntung itu.Dia jatuh sakit tiga hari setelah gejala saya dan tetap sakit lebih lama dan dengan gejala dan kemunduran yang lebih parah.Meskipun kami memiliki keuntungan berupa unit keluarga besar, pengemudi remaja berlisensi, dan mobil tambahan yang tidak dikemudikan oleh orang tua yang positif COVID, tim Anda mungkin tidak memiliki kemewahan ini.Dan bahkan jika mereka melakukannya, itu tidak memberi mereka kebebasan dari kekhawatiran atau mengurangi jumlah waktu dan energi mental yang mereka butuhkan untuk membersihkan rumah, menjaga anak-anak mereka di sekolah dan sehat, dan berurusan dengan peraturan, mandat, dan kontak dekat. masalah.Belum lagi masalah pendapatan dan pengeluaran.Anggota tim menghadapi masalah pribadi dan keluarga mungkin mengalami kesulitan berkonsentrasi, pemarah, dan kesulitan memenuhi tenggat waktu dan jadwal.

  2. FODO – Takut Mengecewakan Orang Lain

    Bahkan tanpa penyakit COVID-19, bisnis di seluruh dunia merasakan dampak dari tenaga kerja yang lebih kecil.Peristiwa yang dengan tepat digambarkan sebagai “Pergeseran Besar”, “Pengunduran Diri Hebat”, atau “Perombakan Hebat” telah secara dramatis membentuk kembali tenaga kerja, termasuk yang berurusan dengan HA, membuat tim dengan lebih sedikit orang untuk melakukan tugas-tugas penting. Defisit anggota tim ini dapat membuat mereka yang mengidap COVID melawan Fear of Disappointing Others (FODO).Anggota tim yang sakit mungkin terus mencoba bekerja karena kesetiaan kepada tim atau takut mengecewakan bos, rekan kerja, atau pemangku kepentingan.FODO ini sering menyebabkan pekerja yang sudah berfungsi di lingkungan yang stres (lihat #1 dan 2 di atas) untuk berusaha mempertahankan tingkat aktivitas sebelum COVID. Meskipun heroik, itu juga kontraproduktif dengan pemulihan pribadi dan profesional.

  3. Kelelahan

    Saat saya terus menghadapi gejala COVID-19, salah satu masalah terbesar yang terus saya hadapi adalah kelelahan.Awalnya, kelelahan yang didorong oleh FODO itu membuat saya tidak bisa istirahat dan pemulihan yang cukup.Karena saya telah melihat bagaimana tim kami kekurangan tenaga dan menyaksikan orang lain mencoba melawan penyakit mereka untuk memenuhi permintaan, saya mencoba melakukan hal yang sama.Tapi, tanpa peringatan saya mendapati diri saya terkuras, bukan di penghujung hari, tetapi selama beberapa waktu sepanjang hari.Bagi saya, memulai hari sebelum jam 5 pagi dan terus fokus pada pekerjaan, tugas, strategi, dan masalah personalia selama 8 hingga 12 jam adalah hal biasa.(Kita bisa berdebat nanti jika itu sehat). Sekarang beberapa orang merasa ingin mendaki Everest sebelum jam 8 pagi.Saran terbaik yang saya terima adalah dari seorang teman dan rekan kerja yang berkata, “Jangan melawannya. Saat tubuhmu berkata istirahat, istirahatlah!”

  4. Kabut Otak

    Sekitar waktu yang sama ketika saya mulai merasa sakit, seorang rekan berbagi bahwa mereka merasa seperti berada dalam kabut setelah serangan mereka dengan gejala COVID. Seperti saya, mereka divaksinasi lengkap dan gejala serta durasinya ringan. Padahal, mereka sebenarnya tidak pernah dinyatakan positif.Namun demikian, mereka menghabiskan berhari-hari dengan apa yang kami berdua sebut sebagai "kabut otak". Pengalaman yang kami gambarkan sebagai kelambatan untuk mengingat detail, rasa mengetahui jawabannya, tetapi kurang ketajaman mental yang entah bagaimana berbeda dari kelelahan fisik dan kelelahan mental.Dalam beberapa kasus, ini muncul sebagai respons yang lebih lambat untuk sebuah pertanyaan, jeda dalam penekanan tombol, atau penundaan sebelum lampu menyala di dalam ruangan.

  5. Pemulihan Gagal

    Lima hari setelah COVID, saya bangun dari istirahat malam dengan perasaan lebih baik dari sebelumnya. Saya melompat ke rutinitas rutin saya dan pada siang hari menemukan bahwa saya belum sepenuhnya pulih.Sebaliknya saya menghabiskan sedikit energi yang diperoleh dengan tidur nyenyak malam sebelumnya.Mencoba melawan kelelahan ini menciptakan kemunduran baru dalam pemulihan saya.Hari berikutnya saya merasa lebih buruk dari sebelumnya.Penderitaan dari pemulihan yang gagal dan kekhawatiran tentang bagaimana menghindari lebih banyak kemunduran ditambahkan ke kelelahan dan kabut saya.

Jadi, apa yang harus dilakukan oleh tim TI, pemangku kepentingan, dan manajer ketika tim mereka mengalami masalah dengan COVID-19.

Lima Cara untuk Membantu Tim IT Memerangi COVID

  1. Berlatih Empati

    Ingatlah bahwa COVID memengaruhi setiap orang dan keluarga secara berbeda.Beberapa rekan kerja dan administrator Anda akan mengalami masalah kecil, tanpa gejala, dan tanpa komplikasi.Sementara yang lain, orang tua tunggal, keluarga multi-generasi, atau keluarga dengan anak-anak atau orang-orang yang rentan akan memiliki lebih banyak masalah dan kekhawatiran.Ketahuilah bahwa virus juga berdampak pada setiap orang secara unik.Bahkan di dalam keluarga saya sendiri, gejala saya dan gejala istri saya berbeda.Sementara saya mengalami kelelahan yang lebih besar, dia mengalami lebih banyak sakit kepala. Bersabarlah untuk rekan kerja yang mungkin menghadapi kabut otak, menyulap jadwal kerja, merawat orang tersayang yang sakit, atau menghadapi segudang masalah terkait COVID.

  2. Menilai kebutuhan

    Berbeda dengan flu atau flu biasa, pemulihan COVID tidak teratur. Seorang anggota tim mungkin muncul di tempat kerja suatu hari merasa jauh lebih baik dan tinggal di rumah sakit pada hari berikutnya. Bisnis Anda masih memiliki kebutuhan dan persyaratan teknis untuk ketersediaan tinggi dan pemulihan bencana.Namun, dengan orang yang masuk dan keluar dari ketersediaan karena sakit, pastikan untuk memahami peran dan tanggung jawab saat ini yang dibutuhkan dalam tim.Ketika seseorang sakit, pastikan untuk menilai peran mereka, dampaknya terhadap tim, tingkat tanggung jawab mereka terhadap infrastruktur, dll. Anda mungkin juga perlu menilai siapa di dalam tim atau organisasi yang dapat memberikan liputan jika terjadi peristiwa waktu henti yang kritis.

  3. Prioritaskan masalah

    Bantu tim Anda dengan memprioritaskan masalah utama.Dalam keadaan normal, tim TI Anda menyeimbangkan lusinan permintaan mulai dari yang sepele (keyboard USB) hingga yang kritis (masalah yang terkait dengan waktu henti, ancaman keamanan, atau masalah penyimpanan).Meskipun mungkin terlihat jelas bagi Anda dan tim, pemangku kepentingan lain mungkin perlu memahami status tim TI dan bagaimana operasi akan ditangani hingga kembalinya ke staf yang lebih "normal" terjadi.

  4. Pastikan Proses Anda mutakhir

    Saat anggota tim bertukar masuk dan keluar, sangat penting bahwa proses pemeliharaan dan manajemen TI selalu diperbarui.Proses ini akan membantu setiap anggota tim melayani perusahaan Anda secara efektif dan efisien saat melakukan tugas yang bukan merupakan tanggung jawab normal mereka. Ini juga akan mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan setiap anggota tim untuk meneliti status sistem yang mereka cakup sementara rekan kerja memulihkan diri.

  5. Beri Orang Waktu

    Saya bergegas kembali ke rutinitas lebih dari yang seharusnya, hanya untuk menderita konsekuensi kemunduran dan kelelahan yang lebih besar pada hari berikutnya.Sebagai pemimpin atau kontributor individu dalam sebuah tim, pastikan untuk memberi diri Anda dan tim Anda waktu untuk "kembali normal."

Saat pandemi berlanjut, kita semua berharap untuk masa depan yang sangat menyerupai keadaan normal, termasuk lebih sedikit penyakit, ketakutan, dan kekhawatiran.Sementara itu, menjadi lebih sadar akan kekhawatiran yang dihadapi anggota tim Anda selama penyakit dan pemulihan COVID akan sangat membantu Anda secara proaktif mempersiapkan dan mengatasi badai saat ini.Selain itu, pelajaran utama yang dipetik dari pandemi ini dapat diterapkan di sejumlah organisasi lain, kehidupan karyawan, dan masalah global.

Direproduksi dengan izin dari SIOS