案例研究:SIOS 應用程式保持器讓 Hobby 日本安心,使員工能夠生產出最佳內容

"我們無法阻止配置錯誤或負載問題。但SIOS應用程式保持者是非常好的我安心。使用 AppKeeper,我們的工作人員不會每次系統或伺服器發生故障時都會被調用,「Hobby Japan 的 Yuichiro Fukabori 說。"我們的目標是創建一個免維護、低成本的環境,SIOS AppKeeper 幫助我們做到這一點。Hobby Japan 是一家出版公司,擁有與愛好相關的多種業務(如動漫、動作人物收集、紙牌遊戲等),包括出版"日本愛好"、"月刊"和"紙牌遊戲"等年輕成人書籍和雜誌。該公司還銷售人物和人物商品、遊戲策劃工具以及進口和銷售模擬遊戲。來自霍比日本商務管理部公共關係部的Yuichiro Fukabori將該公司描述為「一家提供幾乎所有與愛好相關的一切的普通貿易公司」。

環境

愛好日本沒有專門的IT部門。富卡博里先生的許多員工擔任多個職務,雖然他是公共關係團隊的成員,但他還管理公司的 Web 伺服器。Fukabori 先生說:「由於公司內部沒有 IT 部門,我負責所有伺服器的運營,但每個部門管理的伺服器除外。不難想像,他的處境很艱難。
Hobby Japan 過去依靠託管服務公司來管理其 Web 伺服器,但在硬碟出現故障時,他們遇到了災難。雖然他們最終能夠恢復數據,但情況暴露出他們需要更好的數據備份和安全過程。

雲服務在日本越來越受歡迎,因此Fukabori先生領導了將公司轉型為雲的努力。2013 年,Hobby Japan 遷移到亞馬遜網路服務 (AWS)。因此,使他們擺脫他們過去遇到的各種問題。

但網站流量開始穩步增長,給環境帶來壓力。福卡博里先生的任務是處理這個問題。他需要一些能夠確保高可用性和高性能的東西。

挑戰與挑戰

Hobby Japan 正在使用 AWS 雲監視監控其 EC2 環境。但是,當網路伺服器流量激增時,如《每月愛好日本》發佈時,Fukabori先生無法做出正確的回應。他只是在伺服器停機時收到通知。此外,他指出,「當我們的內容被介紹在一個受歡迎的視頻網站或我們的數位被張貼在Twitter上,我們也經歷了意外的增長伺服器流量,經常導致更多的停機時間,"他說。

該公司每月遇到大約 10 次系統問題,富卡博里先生正忙於解決這些問題。警報經常在半夜發生,擾亂了富卡博里先生的睡眠和家庭生活。他想,"我不能自己處理這件事",並請求 AWS 説明。

AWS 將霍比日本引入 ForgeVision, Inc. , 這是一家提供雲端服務的 AWS 諮詢合作夥伴。ForgeVision 提出了高可用性的三項改進,並在 2018 年 8 月實施了這些改進。

第一種是為 Hobby 日本的 EC2 實例實現自動縮放,以便在訪問過載發生時啟用自動和可擴展的回應。AWS 自動縮放可快速穩定其伺服器操作。Fukabori 先生說:「由於自動縮放,我們在 2018 年夏季動畫廣播日沒有任何麻煩,當時許多使用者同時訪問我們的伺服器。每月的事件從每月10次減少到每月1次或2次,使他能夠回到更正常的生活方式。

第二個改進是實施可視化工具,使 Hobby Japan 能夠檢查訪問狀態和資源利用率。第三個改進是通過引入 AWS 運營管理服務來減少營運負載。

但霍比日本還有另外一個問題。ForgeVision 的 AWS 營運和管理服務全天候提供系統故障通知。但是,他們的團隊只能在工作日的上午 10 點到下午 6 點之間解決問題。由於網站流量在夜間經常增加,Hobby Japan 意識到他們需要額外的幫助來解決這個問題。

"我不想對系統或伺服器擔心太多。如果我們有能力,我們希望將環境的監控和管理完全外包,但成本會更大,"Fukabori先生說。"我們生產高質量的內容,但由於伺服器停機,我們無法以正確的時間提供該內容,這項工作將徒勞無功。因此,我們需要一個盡可能自動化的系統環境。

ForgeVision建議,霍比日本看看SIOS應用程式保持者,這將提供它所需要的高可用性。

評價

愛好日本開始使用AppKeeper的五個網站,他們運行。"我們瞭解這些功能,無需花時間進行特殊評估流程。我們立即開始使用它,"富卡博里先生說。

解決方案

SIOS AppKeeper 作為雲端軟體即服務解決方案提供,支援 AWS EC2 服務和實例的自動監控和恢復。它通過 AWS API 監控它們,並快速檢測故障並從故障中恢復。

AppKeeper 通過檢測並首次重新啟動應用程式服務自動還原應用程式操作。此步驟通常在幾秒鐘內還原服務。如果服務重新啟動失敗,則重新啟動整個實例。它發佈故障報告,根據從虛擬機、服務和 AWS 恢復之前和之後獲得的相關信息顯示任何故障發生和恢復。

如果客戶選擇 EC2 自動縮放功能,他們可以輕鬆地添加更多實例以進行 AppKeeper 保護。AppKeeper 將擴展以近乎即時地監視這些新實例,如果需要,將自動應用指定的設置。

研究結果

由於大多數故障可以通過重新啟動實例或重新啟動服務來解決,因此 SIOS AppKeeper 會快速解決這些問題。即使在 IT 人員無法解決故障的晚上,它也能讓您高枕無憂。Fukabori 先生於 2019 年 4 月決定在日本 Hobby 實施 SIOS AppKeeper,預計該解決方案將為營運管理增添新的安全感。

SIOS AppKeeper 沒有遇到無法自動恢復的任何問題,因此 Fukabori 先生和他的團隊確信他們有一個故障安全機制,在發生故障時自動恢復系統。

"當然,人為的錯誤是無法避免的,但引入SIOS應用程式守護者一直非常有利於我安心,"Fukabori先生說。

他說:"我覺得,我們離一個環境又近了一步,即使有太多人試圖訪問我們的熱門內容,我也能保持冷靜。SIOS AppKeeper 的優勢是能夠低成本實現免維護、免維護的環境。

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